Мой опыт возврата в cdek.shopping.
До недавнего времени я не видел особых проблем в самом сервисе и доставке оттуда, самым большим минусом при доставке была битая коробка.
Понимаю, что путь не самый близкий, но ребята с алика или почты России коробки целее доставляют...
После принятия заявки на возврат нам действительно нужно время на рассмотрение. Это связано с тем, что присутствует разница во времени с партнёрами, а нам важно выяснить всю детальную информацию по заказу перед принятием решения. После вашего запроса на возврат мы проверили актуальный статус, так как он может обновляться с задержкой. Ваш товар был выкуплен и уже проходит оформление на зарубежном складе партнера перед отправкой в РФ. К сожалению, возврат невозможен.
Информация о работе платформы находится в свободном доступе на нашем сайте. Возврату средств отведен отдельный раздел “Возврат” https://cdek.shopping/i/16/vozvrat.
Хорошего вам дня!