«Тинькофф» перестал поддерживать приложение банка для Windows 10
«Тинькофф» больше не поддерживает свое приложение для Windows 10. Выяснилось это только после публичного разбирательства.
Пользовался десктоп-приложением «Тинькофф» по той причине, что там не требовалось проходить изнуряющую двойную авторизацию, достаточно было ввести PIN. Сервис работал быстрее, чем сайт. Вся информация только по делу, без информационного мусора и рекламы. В общем, было очень удобно.
Вдруг на десктопе перестал работать чат. Сначала написал в службу поддержки. Ответ был — ничего не знаем, все нормально. Пришлось сделать пост на vc.ru. Ответ в комментариях тот же: «Массовой проблемы не наблюдаем».
Через время признались:
Теперь самое забавное. Десктоп-версию продолжают активно пиарить на сайте «Тинькофф».
Все бы в этой ситуации было нормально, кроме отдельных деталей, указывающих на плачевное состояние компании:
- Почему не предупредили пользователей об отключении?
- Зачем запускали, если не планировали разивать?
- Почему поддержка не знала об отключении?
- Почему отвечают публично не проверив информацию?
- Если закрыли приложение, почему его продолжают пиарить?
Все это указывает на то, что «Тинькофф» не только не инвестирует в развитие своих сервисов, но еще не способен отладить процессы взаимодействия с пользователями и внутренние коммуникации.
Компания недавно решила сдавать в аренду свой колл-центр, даже вакансию открыла. Как можно сдавать в аренду то, что не работает даже на внутренних процессах?
При этом десктопные версии от мировых компаний набирают всю большую популярность и претендуют вытеснить браузеры.
Да ну? Я чёт не заметил. Сейчас все идут наоборот в веб. Если уж хочешь тинькофф банк на десктоп и постоянно обновляющийся, добавь их pwa приложение на рабочий стол. А чтобы десктопные приложения вытесняли браузер? Тогда на хрена гугл и Nvidia делают stadia и gfn. Чтобы поиграть в aaa игры на мобильном что по сути своей стриминг и работа в веб. Тот же дискорд неплохо работает в веб. Инстаграм так же делает. Да и впринципе список приложений с веб огромный. Так что десктоп приложения вымирают. Ввиду того что веб приложение проще обновлять. Обновил ПО на сервере обновилось сразу и у всех.