Ozon отклоняет заявку на возврат товара из-за снятой защитной плёнки
10 июня 2024 года я заказал монитор Samsung Odyssey Neo G7 32" (номер заказа №42864970-0139) через Ozon, заказ был оплачен полностью, была выбрана экспресс-доставка на 11 июня, которая однако была перенесена на день позже. Ну, бывает.
12 июня я получил товар.
Не далее как 13 июня, я оформил заявку на возврат денежных средств по разного рода причинам…
Автор, пишите претензию только заказным письмом, как только они её получат сразу возврат примут, у меня был такой кейс, не по монитору а по микроволновке икеевской упаковка была из плёнки то-же по началу принимать не хотели, в законе 26.1 не про упаковку не про плёнку речи нет. А то как они в одностороннем порядке сроки переносить или отменять заказ так мастера.