Мегамаркет не возвращает бонусы за отмененный заказ больше 4-х месяцев!
Заказал я 2 товара в 1 заказе и оплатил их бонусами в большей степени. Пришел только 1 товар из двух, ок, бывает. Но заказ получил статус вручен, то есть будто я получил 2 товара. Оформил обращение, за месяц рассмотрели, деньги вернули, а бонусы - нет. В истории бонусов указано их восстановление, но по факту они не зачислились. Оператор вообще сказал что все начислили, вы их просто уже потратили, не заметили может )) Для таких одаренных приложу скриншот истории:
В поддержке сказали, ждите месяц, отобразятся. Ок. Жду. До апреля. После создали обращение GDS-3503008
Для решения вашего вопроса понадобится помощь других специалистов. Я создал обращение, когда его рассмотрят, ответ придёт вам на почту. Обычно это занимает от 3 до 7 дней. Номер обращения GDS-3503008
Ну и все в принципе, каждый месяц пишу в поддержку, обещают ускорить рассмотрение, но ничего не обещают. Давайте, напишите в комментариях сейчас то же самое. 4 месяца не могут решить проблему. Вы совсем что ли? )) Если вы мне в течение 2 недель после этого поста не решите проблему, пишу досудебку.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПКИ НА МЕГАМАРКЕТ
Здравствуйте. Извините, что задерживаемся с возвратом СберСпасибо по обращению GDS-3503008. Профильные специалисты работают над этой заявкой, стараются учесть все детали. Иногда нужно больше времени, поэтому ещё не прислали решение. Повторно попросили их вернуться с обратной связью быстрее, однако обещать, что это получится сделать, не можем. Когда у коллег будет ответ, они отправят его на электронную почту, которую добавили к аккаунту.