Заказ с Ozon застрял на таможне, служба поддержки игнорирует.
Здравствуйте, почему мой заказ 25046324-0023-3 до сих пор весит на таможне? Почитав отзывы я понял, что у Ozon проблемы с доставкой из-за границы. Заранее об этом никто не предупреждал. Если посылка придет позже срока, то я не смогу забрать товар, потому что улетаю. А это значит, что он будет лежать в пункте выдаче, а мои деньги мне не вернуться, п…
Добрый вечер, Алексей. Заказ отслеживается и успешно проходит таможенное оформление. Последняя информация была 2 дня назад https://unitrade.youtrack.info/. Когда посылку передадут в доставку по России, отслеживать можно будет тут: https://rocket.ozon.ru/tracking/?SearchId=25046324-0023-3.
Покупку планируем доставить до 23 июня. Если не успеем к этому сроку и вы уже улетите, после окончания срока хранения посылки отменим заказ и вернём за него деньги.
В приложении Ozon показывает, что товар прошел таможню, на сайте https://unitrade.youtrack.info/ что заказ до сих пор на таможне. Какому источнику верить?
Уважаемый Ozon, мой мы заказ 39417435-0054 от 9 июня, уже с 24 июня как находится на таможне. Из-за чего таможенное оформление проходит уже неделю? Когда ждать заказ и ждать ли вообще?
Уважаемый Ozon, мой заказ 11150145-0230 от 10 июня, уже с 24 июня как находится на таможне. Статус заказа задержан таможней для дополнительной проверки! Когда ждать заказ и ждать ли вообще?