Заказ с Ozon застрял на таможне, служба поддержки игнорирует.

Здравствуйте, почему мой заказ 25046324-0023-3 до сих пор весит на таможне? Почитав отзывы я понял, что у Ozon проблемы с доставкой из-за границы. Заранее об этом никто не предупреждал. Если посылка придет позже срока, то я не смогу забрать товар, потому что улетаю. А это значит, что он будет лежать в пункте выдаче, а мои деньги мне не вернуться, п…

11
реклама
разместить

Здравствуйте озон,мой заказ 0121270535-0005 с 10.11.2024 и по сей день на таможне пожалуйста скажите мне причину столь долгой задержки или как оформить возврат в крайнем случае!

Здравствуйте. Простите, что так долго ждёте покупку. Свяжемся с перевозчиком, уточним, где заказ и возможность его отмены. Вернёмся к вам с новостями.

1

Добрый день. Вчера вечером отменили заказ и отправили вам деньги на ту карту, с которой была оплата. Срок зачисление от банка 1-3 дня. Перевозчику не удалось найти этот заказ :(