Focus 2 Ultra от Nubia
Возможный релиз MacBook Air?
Автопилот Tesla на бездорожье
SVG-битва нейросетей
Карманный проектор
Полёт над Луной
Стив Джобс про смысл работы
Книжная закладка с ИИ
Xiaomi SU7 Ultra
Озон задерживают доставку без внятного объяснения причин

Здравствуйте, читатели а также @Ozon

33
реклама
разместить

@ozon Уточните пожалуйста что с заказом оба получили статус "дата на уточнении" 0140726373-0005 - ладно понятно вы отвечали, есть дополнительная информация? и подскажите что по заказу 0140726373-0008

1

Здравствуйте. 0005 приехал в Бишкек, скоро назначим новую дату доставки. Сейчас ждём прибытия 0008. Аналогично - как только он поступит на распределительный центр в Бишкеке, мы обновим дату доставки в вашем личном кабинете.

1

Здравствуйте. Можете подсказать что с моим заказом 0149891361-0008 ?
Доставка переносится. Обещали привезти через 9 дней, а по итогу не привозят вообще. К сожалению, это не единичный случай. Я два раза заказывала товар и с ним происходило то же самое - дата доставки бесконечно уточняется и не привозится вообще. Приходилось отменять заказ. Такое происходит со всеми товарами, какие бы я ни заказала. Уже и страшно что-то заказывать. Можете подсказать из-за чего конкретно такое бывает? А то в приложении у вас плохая поддержка, уже и не знаю куда писать

1

Добрый вечер. Заказ в пути и проходит таможенное оформление. На это потребовалось больше времени, чем запланировали. Поэтому не доставили вовремя. Просим подождать. Как только заказ выпустит таможня, привезём его на склад в ваш город и укажем дату доставки.

1

у меня все заказы какие бы я не заказывал уходят в статус "уточняем срок доставки" за две вышеназванные также пока не поменялось, еще добавились заказы 0140726373-0009 у всех изначально был срок доставки, но как срок подходит, сменяются на вышеупомянутый статус

1

Добрый день. Простите, что не получили покупки вовремя. Если таможенное оформление занимает больше времени, чем планировали, указываем, что дата на уточнении. Как только примем заказы на складе, указываем актуальную дату.

@Ozon Подскажите пожалуйста, та же проблема с тем же городом. Еще вчера заказ - 0161930379-0002 должен был придти в пункт выдачи, но получил статус "на уточнении", в поддержке отвечает бот однотипными сообщениями, что сейчас с товаром? В прошлый раз было так же, и товар озон отменил по итогу сам, боюсь что ситуация повторится..

Добрый день, Милана. Простите, что ещё не получили покупку. Заказ отправили из сортировочного центра 6 ноября. Пока он проходит таможенное оформление. После этого привезём товар на склад в Бишкек и укажем актуальную дату доставки.

@Ozon Здравствуйте, заказ 0182731283-0001 должен был придти сегодня, но со вчерашнего дня стоит статус "Дата доставки на уточнении". Можете подсказать примерное время доставки?

Здравствуйте. Заказ в пути дольше, чем планировали, простите. С коллегами разберём ситуацию. Когда привезём его на склад в ваш город, укажем дату и доставим в пункт выдачи.

Здравствуйте! Можете подсказать что с моим заказом LZ068420584CN 0126701097-0008? Дата доставки на уточнении уже несколько дней, а в службе поддержки пишут "доставим заказ до 27 ноября", а уже декабрь! Как узнать где он, что с ним, ждать его или отменять? Статус заказа по трек- номеру не менялся с 16 октября! Помогите, пожалуйста!

Как OZON теряет лояльных клиентов и не несёт за это ответственности

ООО «Интернет решения», один из крупнейших российских маркетплейсов OZON сталкивается с проблемой утраты лояльности клиентов.

Озон Глобал
1212
реклама
разместить
Как Ozon отменил заказы Селлера на сумму 2.5 млн руб за 3 дня 🫠

Вот так весело мы как Селлер проводим последние дни перед новым годом на маркетплейсе Ozon на схеме продаж FBS ✨

1717
66
55
11
Беспощадные KPI
Беспощадные KPI
Топ-3 нейросетей для бизнеса и продаж в 2025 году: мой личный опыт
Огромный круг с наверное полезными нейронками
[]