Ни в коем случае не удерживали деньги. Дело в том, что повысить уровень счёта минимум до Базового и осуществлять переводы можно только на одном аккаунте. На ваши данные уже был открыт другой счёт Пэй с Базовым уровнем, поэтому не получалось повысить актуальный.
В чате поддержки поделились деталями, а также сообщили, что закрыли тот счёт, и теперь вы можете свободно пользоваться картой 🙏
Здравствуйте!
Ни в коем случае не удерживали деньги. Дело в том, что повысить уровень счёта минимум до Базового и осуществлять переводы можно только на одном аккаунте. На ваши данные уже был открыт другой счёт Пэй с Базовым уровнем, поэтому не получалось повысить актуальный.
В чате поддержки поделились деталями, а также сообщили, что закрыли тот счёт, и теперь вы можете свободно пользоваться картой 🙏