Озон мудрит с возвратом товара.Такое впервые.Кто то сталкивался?
Купил товар,видеорегистратор.Не устроило качество камеры.Вместо обычной процедуры когда шлешь фото товара и коробки и одобрение возврата в течении 5-10 минут озоном,в этом раз они отправили на рассмотрение продавцу.Это что за зверь такой? Продавец блатной или...? Вы можете сказать что технически сложный товар,но во первых я ранее смартфон возвращал…
Ну вообще видеорегистратор это технически сложное устройство, заявка попадает к продавцу, так как это нормально, озон не может без согласия продавца одобрять, на это даётся 24 часа https://docs.ozon.ru/common/ozon-global/returns-from-abroad/how-to-return/?country=RU#%d1%81%d0%be%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d1%81%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b2%d0%be%d0%b7%d0%b2%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b0-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b2%d1%86%d0%be%d0%bc
телефон возможно вы вернули с автоодобрением от озона, но у продавца выставлены настройки и он сам проверяет возвраты
При дист. торговле не имеет значения является товар ТСТ или нет.