Приложение «Газпромбанка» решает, какими приложениями можно пользоваться, а какими нет

Приложение не запускается, если на телефоне стоит TeamViewer

Я понимаю, как и для чего нужен TeamViewer, и осознаю все возможные риски, просто дайте мне войти в приложение.

Что дальше? При обнаружении приложения «Сбербанка» или «Тинькофф» перестанет запускаться?

Официальный ответ техподдержки был такой:

Здравствуйте, Никита. С помощью этих программ вы фактически даете мошенникам разрешение на полноценный доступ к вашему телефону. Безопасность ваших денег для нас на первом месте, поэтому для продолжения работы в мобильном приложении необходимо его удалить. Оценивая возможные риски, мы советуем не устанавливать программы удаленного доступа на ваш телефон.

Техподдержка

UPD: 04.06.20 пришёл второй ответ

К сожалению, при наличии этого приложения наше приложение «Телекард 2.0» функционировать не будет.
В правилах указано, что банк обязуется применять все необходимые меры для предотвращения доступа третьих лиц к информации (п. 6.1.3).
Вы можете воспользоваться нашим интернет-банком через браузер.

Техподдержка
0
166 комментариев
Написать комментарий...
Газпромбанк

Никита, добрый день!

Мы ещё раз внимательно изучили политику безопасности TeamViewer и подобных приложений. К сожалению, потенциально они представляют серьёзную угрозу для безопасности средств наших клиентов. Злоумышленник может воспользоваться приложением, чтобы получить доступ в интернет-банк — мы такие попытки регулярно фиксируем.

Тем не менее, мы готовы пойти навстречу нашим клиентам и в отдельных случаях разрешать использование TeamViewer тем, кто готов взять риски на себя — по этому вопросу мы свяжемся с вами напрямую.

Как многие здесь отметили, практика блокировать вход из-за ПО удаленного администрирование есть на рынке не только у нас. В связи с коронавирусной эпидемией в России активизировались телефонные мошенники. Ситуация серьезная: по статистике каждый третий клиент российского банка сталкивался с этим за последние полгода. Наша принципиальная цель — надежно защитить средства нескольких миллионов наших клиентов от мошенников. Сожалеем, что это вызвало у вас неудобство, но мы считаем, что если выбирать между сохранностью средств и невозможностью пользоваться одним из приложений, то лучше выбрать первое, поскольку кража денег со счета по очевидным причинам является для клиента гораздо более негативным событием.

Благодарим, что подняли важный вопрос. Вы помогаете нам быть лучше!

Ответить
Развернуть ветку
Газпромбанк

Более подробно можно почитать здесь

https://vc.ru/finance/132238-pochemu-my-blokiruem-teamviewer

Ответить
Развернуть ветку
163 комментария
Раскрывать всегда