Альфа Тревел затягивает с возвратом денег за билеты с возвратным тарифом, по которым авиакомпания сменила даты вылета.
В начале лета я договорился с друзьями взять отпуск на конкретные даты и встретится всем вместе на островах на Филиппинах. Через приложение Альфа-банка 03.07.2024 мною был куплен авиабилет Москва — Доха — Себу — Доха — Москва за ~66 тыс. рублей. Билет с тарифом «бесплатный возврат».
Последние 3 билета брал через тревел, так как дешевле выходило, но дополнительно всегда подгружаю бронь в личном кабинете у авиакомпании (в основном через аэрофлот летаю), чтобы видеть информацию всю, так спокойней (ну лично для меня). С таким не сталкивался ни разу, но у знакомых подобное было даже, когда они напрямую у авиакомпании брали билеты, так что не только у таких сервисов это происходит
Друзья, которые брали этот рейс через trip.com получили возврат через 3 дня. Подруга, которая брала этот рейс через сервис Тинька получила возврат сегодня (за 6 рабочих дней). Тариф от самой авиакомпании у нас всех был одинаковый (в условиях тарифа: багаж включен, одна бесплатная корректировка дат, полностью бесплатный возврат).