Озон прислал не тот товар и затягивает спор по возврату
Заказывала на Озон Смартфон Apple iPhone 13 Зеленый/Green 4/128 ГБ у продавца G Store. Номер заказа 55860653-0219. 18 июля заказ забрали из ПВЗ. После вскрытия упаковки выяснилось, что внутри коробки лежит совсем другой телефон.
Это очень странно купить телефон на Озон и не сделать видеофиксацию распаковки в пункте выдачи , это насколько нужно доверять магазину ..
я шампунь за 5к заказываю у них и то вскрытие на видео фиксирую , тк была ситуация с подменой товара . И для чего нужно было заказывать дорогостоящую вещь на маркетплкйсе , если за +5к можно взять в магазине ?
Желаю удачи в возврате , но по мне мутноватая история )
Зачем видео из пвз?
После вскрытия товара в упаковке со слюдой, отказаться от него можно только по заявке.
Исключение: брак или повреждения при транспортировке.
А зачем делать видеофиксацию в пункте выдачи? Какой в этом тайный смысл?)