Озон прислал не тот товар и затягивает спор по возврату

Заказывала на Озон Смартфон Apple iPhone 13 Зеленый/Green 4/128 ГБ у продавца G Store. Номер заказа 55860653-0219. 18 июля заказ забрали из ПВЗ. После вскрытия упаковки выяснилось, что внутри коробки лежит совсем другой телефон.

33

Самая адекватная реакция Озон, какой тут возврат ? У покупателя на чеке 18 число , заявку на возврат он оформил 19. Сутки ждал чтоб распаковать новый телефон ? 😂

2

как вам разница. и вы видно шибко умная только считать не ументе. распаковывать можно в 23:50. А заявку сделать в 00:01. О ужас уже другой день.

3

К слову о сроках распаковки, есть миллион и одна ситуация, когда распаковка не требуется сиюминутно, так что это вполне обыденно, что есть разница в датах.