Ozon заблокировал аккаунт физлица когда захотела настроить рекламу в Ozon Performance

Решили с клиентом выйти на Ozon Performance, как маркетолога он попросил сделать это меня. Указала под его ФИО свою почту и номер на промо странице, чтобы связались со мной и быстрее выйти на рекламу, ведь человек не совсем компетентен в этих делах. Система не пропустила мои личные данные от аккаунта физлица, отвлекла владельца и вписали его данные. Ну хоть так.

Что в итоге - кабинет Ozon Performance не открыли, у них технические проблемы, мы с вами свяжемся)))

Мой личный аккаунт Ozon физического лица заблокировали с активным заказом))))))))))

Пишут отписки, что вам ограничили возможность заказов, ладно заказы, я вообще в аккаунт войти не могу! Но я здесь вижу прямую логику, потому что блокировка аккаунта случилась ровно тогда, когда я указала свою почту и номер при заявке на рекламу Ozon Performance, но под ФИО заказчика.

Нормально? Заносишь им деньги как физическое лицо, предлагаешь своему клиенту занести денег Ozon Performance как юридическому лицу - и попадаешь в блок!

Никто ни в чем разбираться не хочет!

А также хочу сказать, что поддержка у Вас так себе и никто не знает, как зарегистрироваться в Вашем же Ozon Performance. В обычном чате Ozon мне порекомендовали зарегистрироваться в Ozon Seller (странно, я ведь не собираюсь ничего продавать на маркетплейсе), чтобы я спросила там, как мне выйти на Ozon Performance. В Ozon Seller морозились и тоже не первый человек в поддержке мне написал, что надо сделать и на какую почту написать.

В итоге вот - захотела новый способ рекламы изучить, а получила бан как физлицо. Много интересовалась и Ваши операторы насоветовали. Тут явно какой-то Ваш технический баг, но в Ozon никто не хочет этим заниматься, а тем более разбираться!

У меня реально уникальный случай с блокировкой аккаунта, а не как у обычных пользователей! И случилось это из-за того, что Ваши поддержки не знают абсолютно ничего о рекламе Ozon Performance!

#жалобаозон #жалобаozon #жалобаozonru