Вкуссвилл. Логическая ошибка в работе алгоритма .

В последнее время заметил что на все мои доставки выставлено ограничение "от 1500₽". Я помню что данное ограничение накладывается в том случае если несколько доставок было менее чем на 800₽, однако я помню только одну такую доставку, с которой прошло больше месяца.

Из личного кабинета я обнаружил что один из моих закаов рассчитался как несколько маленьких (не сработала кнопка добавить, или возможно была ошибка с датами или я в итоге не успевал добавить), но сама доставка была одна, с одним курьером и в назначенное время.

Я думаю что логика ограничения такова, что ВкуссВилл не будет отправять несколько раз курьера к Вам с маленькими заказами и учитывая, что сама доставка бесплатна - это правильно и я с этим полностью согласен. Однако тот факт, что это ограничение легло на мой аккаунт в то время как по-факту был 1 заказ и курьер приехал ко мне 1 раз, я считаю сломанной логикой в работе данного алгоритма.

Вопрос к людям - как Вы думаете, если весь заказ был сделан за короткий промежуток времени, он не объеденился в системе, но курьер приехал единожды - это 1 заказ или все же несколько?
Можно ли эту ситуацию назвать ошибкой в логике и алгоритме?