Неожиданно поддержка «Озона» тут работает чуть лучше, чем в приложении, где они просто строчат отписки.
Даниил, здравствуйте. Простите, что привезли вам товар в таком виде. В качестве небольшой компенсации начислим вам в течение дня бонус на балльный счёт.
Будем стараться таких ситуаций больше не допускать.