Всё проверили и возвращаемся с ответом.
Извините, что пришлось потратить много времени на решение вопроса. За неудобства с нас подарок — все подробности пришлём в пуш или смс 👌

Мы внимательно следим за платежами и переводами, иногда можем заблокировать приложение и карты, если платёж или получатель сомнительные. Понимаем, что иногда это всё не вовремя, но главное для нас — сохранить деньги клиентов. Ограничения убираем после выяснения всех обстоятельств, для этого можем пригласить в офис, так как идентификации по телефону и по почте не всегда достаточно.

Учтём ваши замечания на будущее, подумаем, как сократить время на разблокировку и впредь помогать удалённо 🙌