Альфа банк, опять. Офис новый, суть та же

Преамбула - решил оформить родителям по кредитной карте через реферальную программу "приведи друга". Так как им понадобилось сделать крупную покупку в рассрочку, а так же получить неплохо кэшбек за нее же именно в этом банке, так как категория на определенную категорию в этом месяце - 10%. Заказали бы курьером, но сайт в тот раз упорно не хотел выбирать НИКАКОЙ адрес в городе, пришлось нехотя ехать в офис.
Офис по адресу Курган, ул.Гоголя 39Б
Визит был 22.08.24
Офис оформлен хорошо, чувствуется что дизайнеры и маркетологи поработали неплохо, теперь даже видно что сотрудники более менее компетентнее и полезнее операторов чата поддержки, но есть одно но, БОЛЬШОЕ НО - после оформления карт, было очень навязчиво предложено снять с КРЕДИТНОЙ КАРТЫ 100₽ и снова внести, предварительно даже не отключив навязанную банком страховку знаете для чего? ЧТОБЫ ПИН-КОД ПРОПИСАЛСЯ В ЧИПЕ КАРТЫ, сотрудница просто сделала мой день)) Но тут не в страховке главные подводные камни, а в том что это карта кредитная и внесение на нее не происходит мгновенно + не ясно что было бы без с % периодом на первую покупку. Хорошо, что родители были со мной, а плохо то, сколько людей попадает на такую мошенническую схему? Так же настойчивое "предложение" привязать Госуслуги, ссылаясь на какой то ФЗ, даже просьба ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛИ, которые для удобства родителей сохранены у меня, пугая блокировкой счета)))Повторю - очень навязчиво. Сотрудники не причем, ибо они по скрипту сразу двоим сказали примерно то же самое - распоряжение свыше и поставленный план, а их закономерное желание заработать деньги никто не отменял.
Еще посмотрим, по моим ли заявкам они оформили, а не создали новые, транзакция в виде 100₽ явно на это намекает, но надеюсь обойдется без траты времени и нервов на очередные разбирательства.
P.S. Офис отличный и в целом банк то неплохой и достаточно выгодно с ним работать, задумки классные, но реализация на местах ужасная и мне жаль обычных обывателей, которые не разбираются и не обязаны разбираться во всех этих нюансах, а их имеют их как только могут.
Оставил отзыв в 2GIS - Одна звезда за офис, была бы возможность поставить 0 - поставил бы, как иначе оценивать место, где тебя и твоих близких пытаются обмануть при первой же возможности?

2 комментария

Александр, возвращаемся с ответом.

При получении карты нет необходимости сразу тратить с неё деньги — чтобы пин-код записался на чип, достаточно проверить в банкомате баланс, а после этого уже можно пользоваться картой в любой нужный момент. Извините, если в офисе объяснили это иначе.

По поводу реферальной программы: карты заказаны и выданы по вашей ссылке, всё в порядке.

Чтобы сгладить впечатление, сделаем родителям подарок. Скоро пришлём смс или пуш-уведомление с подробностями ❤️

Ответить

Александр, приветствуем.

Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌

Ответить