Сотрудничество с «Альфа-банком» началось с обмана: в договоре на кредитку ставка — 24,49%, в допсоглашении — 39,99%
Всем привет. Оформил заявку на кредитку «100 дней», сразу пришло одобрение, но без конкретики. Типа, карта уже в пути, завтра привезём, а условия потом скажем. Ну ладно, думаю, если не устроят — откажусь.
Привозят карту на следующий день (действительно, быстро), крутим барабан, точнее, курьер вскрывает конверт и озвучивает мне стоимость обслуживания, лимит и ставку.
Курьер, она же представитель банка — молодая девушка, выхватывать у неё договор — как-то не комильфо, переспрашиваю условия, и она ещё раз повторяет. На ставке показывает пальчиком в страницу, где русским по белому стоит 24,49%.
Ну, думаю, хоть и больше, чем по другим моим кредиткам, всё равно по-божески. Забираю карту, подписываю бумаги, вечером активирую карту. Захожу в приложение — ваша ставка 39,99% за покупки и 49,99% за наличные. Приехали.
Пишу в чат, ответ — а вы посмотрите, вы же ещё допсоглашение подписали, где ставка сразу же меняется на конскую. Да уж, понятно, что сам недосмотрел, но что хотелось бы отметить с первого дня обслуживания в банке:
- Поведение представителя откровенно мошенническое, его задача разъяснить условия, а не ловкостью рук прятать правильные цифры и подсовывать неправильные.
- Поведение банка — отвратительное впаривание конской ставки. Не говорят при одобрении заявки, а сразу подкладывают второй лист с изменением. Такого трэша не было даже во времена раздачи известных кредиток в «Магнитах» на кассе.
- Такая ставка в наше время — это просто неуважение к пользователям. Чтобы было понятно, у меня есть ВТБ с 19%, «Тинькофф» с 20%, «Сбер» с 24%. «Альфа» с 40–50%? Серьёзно? А что не 400–500%?
Всем удачи, не повторяйте мою примитивную ошибку, но и выводы о банке делайте, господа.
Тиньков с 20%!!! Ахахахахахахаахха)))))
P.S. ахахахахаахаха)))
Вполне. У меня такой тариф сейчас
Не вижу ничего смешного)
Комментарий недоступен
36% или 39%. Но 20% не помню.
Никаких скидок не ждал. В случайное время оформил для миль. Москва.
У меня сейчас 15. Но лимит небольшой, около 200к
12,9%, делал почти 4 года назад))
У меня 14 с гаком на Тиньке
Комментарий недоступен
17 на покупки, 25 на снятие наличных. А в альфе в точности такое же как у ТСа
P. S. Смейся дальше
Ну, у меня 15%. Только я всегда пользуюсь пунктом 1.1 - 0%. Круглый год. И не понимаю, зачем платить банку проценты за кредитку.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Ничего не имею против Альфы, но с их репутацией только отчаянный человек будет пользоваться услугами данной кредитной организацией.
Честно, вполне доволен жёлтым банком, ВТБ и даже прости Г-ди Сбером. Но у них всех по 50 дней грейса, а тут целых 100, надо брать) заманили, в общем.
Пользуюсь уже несколько лет альфой, никаких проблем. Один раз дали неверную инфу в чате, после жалобы все до копейки вернули обратно. Есть две карты «100 дней», удобно в плане снять наличку, положить на другую карту и платить с бонусами, либо депозиты в отелях (некоторые из которых возвращают по 1,5-2 месяца) оставлять с них.
Первую карту выдали, когда ещё была безработная студентка и по ней ставка ~33%, вторую предложили год назад и ставка 24,5%. Но за два года никогда не выходила за грейс период и полёт нормальный.
Комментарий недоступен
Сайт превратился в стену плача.
Отпишись от Приёмной, болван.
«Сотрудничество» - дружище, ты серьёзно?
Ты как тёлка поколения Дома2, которая беспорядочные половые связи называет «отношениями».
Нет, мне правда интересно, что ты там насотрудничать решил с Альфой? Берёшь у банка бабки, крутишь-мутишь, надеешься на копеечку кэшбэка, да? Где здесь «труд» с твоей стороны, ведь соТРУДничество - это как раз про него.
Ты максимум клиент, потребитель финансовых услуг, спустись немного на землю.
Согласен, если что-то дают бесплатно, то товар — это ты. Так и в случае с «бесплатными периодами» — автор как хомячок крутит оборот по карте, а банк имеет с него эквайринг, который оплачивают продавцы. По этой причине банки не любят давать наличку по кредиткам и накручивают разные комиссии за снятие и повышенный процент за пользование снятыми деньгами.
Воу воу, палехчи, дерзкий коммерс. Начнём с того, что это не бесплатная карта, а 1500р. в год - выше рынка. Затем, ты вообще понимаешь, откуда банк платит кэшбэк? Он его не платит, он с тобой делится частью прибыли, которую ТЫ ему приносишь, юзая пластик. Так вот у Альфы на этой карте кэшбэка вообще нет. Далее ещё можно поговорить о том, что я клиент с 0 просрочек, с высокой белой ЗП и напрямую увеличиваю качество портфеля банка. Ну и тут речь вообще не за то, кто кому больше даёт, а за отвечание за базар и этичность.
Погодь, еще не все допники, которые ты подписал, в систему вбили
PS А если без троллинга, то, конечно, сочуствую.
У меня была знакомая, проспорил ей кроссовки. Перевел ей по номеру телефона, упало на Тинькофф. Потом узнал что у нее долги были, и ставку. Там нифига не 20%
У самого строго все дебетовые, и то лет 12назад такую карту, зарплатную, псб технически загнал в минус и спустя пару лет тишины попросил через коллекторов 15 тысяч. Если что, карту открывала организация, и после увольнения она так и осталась висеть на мне. Теперь я уже знаю что карту можно перевыпустить, загнать в минус, и дальше разгонять долг.
Так что не забывайте закрывать любые карты.
Комментарий недоступен
так вся фишка это 100 дней не платить проценты, тогда какая разница какие проценты? Если разница есть то зачем брать эту? Тарифы все указаны на сайте.
Фишка 1) в отношении к клиенту и 2) в спокойствии. Всю жизнь пользовался ВТБ, там 19%, и хоть никогда процентов не платил, но было спокойствие, что если что, по 19% растяну платежи без напряга. Под 50% уже пахнет микрозаймами.
На сайте указано "от 12%", что лютая дичь. Сайты/тарифы всех банков сейчас вообще нечитаемы.
Добро пожаловать во взрослый мир, где каждый хочет поиметь тебя как ему вздумается. Сбер молодцы - в процессе подписания договора ставки волшебным образом меняются. Да и у многих так.
Теперь никаких кредитов и прочего баловства. Не заработал - сам дурак, заработал - молодец.
Комментарий недоступен
А как это "в процессе"?
👠
Она ещё ноги скрещивала, в туалет хотела, я как джентльмен предложил зайти к консьержу.
Формально, напёрсточники тоже никого не обманывают. Вы просто не уследили за шариком и можно было уйти. Если Альфа готова признать себя напёрсточным банком - то я согласен с ролью "обутого".
Согласен или нет, но факт обутия уже зафиксирован и не подлежит сомнению
Ещё напутствие для автора: проверьте подписали ли вы заявление о присоединении к коллективному страхованию, за это деньги будут снимать каждый месяц. И на этой кредитке нет грейса, если вы по каким-то причинам не сможете закрыть долг за 100 дней с вас возьмут проценты за этот период.
Альфа - зашквар!
ТОЛЬКО ЖЕЛТЫЙ БАНК
Бот Тинькова, помню тебя. Отдыхай со своей навязчивой рекламой. Тошнит
Согласен, дно атмосфера в Альфе. Тинькофф поинтереснее в разы.
Ставка превышает предельную ПСК от ЦБ. По такой ставке в России нельзя выдавать кредиты или кредитки. Можете взять карту и требовать снижения ставки до уровня предельной.
Не верьте тем, кто пишет что Тинькофф лучше, там обман изощреннее.
Как пояснила Альфа в чате, могут вернуть 24,49%, только без льготного периода и прочих плюх. Типа плачу 40-50% за доп. услуги. Думаю, ЦБ тут не поможет. А Тинькофф кстати, меня так не нагревал пока.
В Тиньке подсовывают страховку, но если позвонить и сказать, то страховка растворяется в воздухе и тебе возвращают деньги
на кого работаешь? кто тебе заказал?
Кредитки нужно гасить в грейс.
Само собой. А вы бы открыли кредитку с грейсом, но с 1000% после грейса? Ну или там палец отсекают.
А как насчёт того, чтоб ЖИТЬ НА СВОИ??? 😔 А НЕ на дядяВаси деньги?
Кредитка очень удобно. На свои например покупаешь акции, пока на лоях, а сам кредитку тратишь. Потом в грейс закрываешь. Плюс кешбеки опять же и акции. Короче это инструмент и ничего предосудительного в нем нет.
- Вы таки уже будете подписывать договор?
- Нет, я еще почитаю.
- Вас что-то смущает?
- Да, вот на странице 1583 пункт 243.3.b гласит: "На лбу клиента банка ставится клеймо с логотипом банка с указанием размера ипотечного кредита". Вы знаете... я бы не хотел, чтобы люди знали, за сколько я беру квартиру.
p.s. читать надо.
Двоякое чувство после прочтения 🤔
С одной стороны ты сам болван, потому что доверился (причём даже не человеку, а денежному пылесосу).
С другой — это уже какой-то п••••ц, я бы на твоём месте оформил «контрольную закупку», задокументировал всё это и предал огласке. Глядишь, они там одумаются, и принесут извинения.
С формальной стороны - конечно болван. Но с другой - я пользовался кредитками и дебетовками уже много лет, разными банками, в т.ч. со скандальной репутацией, в т.ч. полубанками-полуайтистартапами типа МТС Банк, Мегафон Банк, Связной банк, и такого наедалова ещё не видал и не был к нему готов. Чтобы банк принёс на подпись ДВА одинаковых документа, один со ставкой 24, и, когда бдительность усыплена, подсунул 50% - это за гранью добра и зла. Какие тут контрольные закупки, на столе две бумажки с разными цифрами.
Тройное впечатление. Третье - зачем жить на льготном периоде.
Комментарий недоступен
Тинькофф с 20% (с)
А вы внимательно читали договор?)
Вообще удивляет, как за несколько лет, Альфа из лидера рынка, в том числе по вежливости, удобству и честности, скатилась до уровня СельПромНаебБанка какого-то.
На той неделе тоже получил кредитку Альфы, сейчас посмотрел — в договоре 24,49%, дальше идёт 38.99%.
Сам, конечно, виноват, что не прочитал, но как-то это мерзко со стороны банка. Ноль желания пользоваться им теперь :-)
Только у меня кредитка «Яндекс.Плюс» с 60 днями.
Ответили в чате:
Туда же и страховку впаривают активно, даже когда отказываешься, пытаются подсунуть бумажку, чтобы подписал.
ставку озвучим при встрече - это ненормально как-то, привезем вам шкаф - и озвучим, сколько стоит - что за восточный базар?!
но справедливости ради, % по кредитке должен быть пох - продукт лично по мне предполагается, что гасится в грейс.
Та же карта. С 2016 юзаю без просрочек. Сейчас хотел "кредитные каникулы" оформить, на что банк дал мне отказ, обосновывая его тем, что, якобы они дают новый кредит в рамках договора. На мои заявления, что это противоречит ФЗ 106 они просто отписываются. Написал им письмо на Колончевскую, чтобы письменный ответ дали, далее жалобу в ЦБ напишу. Альфа-Банк больше никому не советую, хотя кредитка удобная была.
задолженность по карте какая? Есть справки 2 НДФЛ за 2019 и за прошлый месяц, которые подтвердят снижение дохода более, чем на 30%:. Подозреваю, что нет. Вот и отказ
Для себя решил, что кредитки не нужны, даже если не выходить за грейс. Тем более, что на дебетных на остаток всего 4-5%. Раньше был смысл юзать кредитку, а кэш держать на дебетной под 7-8% или больше, например 11-12% было в свое время. Если не выходишь из грейса, то норм. Но теперь ставки слишком низкие, с риск ошибиться с грейсом присутствует.
меня кредитки не раз выручали, атк как у знакомых и друзей не занимаю, а ыбли ситуации, когда срочно нужны деньги, конечно без крайней надобностив них не елзу, но всегда есть
Если у тебя будет какая-то задолжность, спишут прямо с кредитки альфы, даже не смотря на то, что это кредитные деньги. Техподдержка пошлет
Я бы такую карту закрыл, риск что тебя обберут крайне высок от Альфы
Что за бред? Банк не будет списывать свои же деньги у себя. Максимум блок лимита сделает
задолженность по чему? другой кредитке?
Михаил, здравствуйте!
Кредитный лимит не может быть списан в счет погашения другой задолженности или при наличии ареста.
В случае просрочки или других ограничений лимит будет недоступен для дальнейших трат
Альфа - жулики! Подтверждаю
Добрый день. После ликвидации организации где я работала, Альфа не сделал мне руструктуризацию задолженности, а дал лишь отсрочку платежа на 6мес. ( заранее новый график увидеть нельзя), которую нельзя отменить, увеличив итоговую сумму выплат на 302 000 рублей вместо 98 тыс максимально предполагавшихся. Это не Банк, это Яма. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В АЛЬФА- БАНКЕ И ДЕТЕЙ НАУЧИТЕ.
09:19
6 месяцев это ГОС программа, при чем здесь банк?
У меня еще почище...Была кредитка Альфы,ни разу не вышла из льготного периода,не просрочила минимальный платеж,словом,выполняла все условия.Но тут случилась беда.Меня обманул Восточный банк.Я подала на него в суд,но пока дело не рассмотрено,они испортили мне кредитную историю,якобы у меня просрочка платежей по кредиту.И Альфа,чьим абсолютно лояльным клиентом я являлась,тут же блокирует мне кредитку...я,не рассчитывала на такое,пришлось выйти из льготного периода,проценты бешеные...С какого перепугу они впряглись за другой банк? Ни один банк такого не делает...
Ксения, добрый день!
При оформлении кредитных каникул по госпрограмме или предложению от банка можно пропустить до 6 платежей, но проценты продолжают начисляться. Их нужно погасить после выхода из льготного периода.
С Альфой окуратнее у их главный швыр не в % а в квази кэш операциях. Даже перевод это квази кэш.
У Сбера и желтого такого нет
Да вроде у всех так. Как-то пополнял счёт Exist для покупки запчастей, ВТБ посчитал как снятие наличных. А может и Тинькофф это был, не помню.
ты путаешь дебетки с кредитками
Михаил это только начало. Теперь они увеличат тело кредита и будут качать проценты пока не кончаться деньги на карте, сливайте карту пока не поздно, Альфа это лохотрон
Дорогой автор, посмотри внимательно: ты еще и застраховал задолженность за 0,89 % на дату формирования ежемесячного платежа. Тоже приятный бонус банку. В чате надо отписаться от страхования, а то потом будет продолжение статьи про новые обманы банка.
У меня есть кредитка Альфа, я пользуюсь порядка 7 месяцев, задолженность все время порядка 100000 и ни рубля уплаченных процентов, страховок или комиссий. Главное знать что делаешь и всегда гасить в льготный период. Но при 4-5 активных кредитках с доходом 30-40 тыс. в месяц это, вероятно, не реально. На это расчет банка.
Листы со страховкой при мне курьер порвала, я их не подписывал и в чате подтвердили, что её нет.
это называется финансовая дисциплина. если уж тебе так нужны все 5 кредиток - найди способ их вовремя гасить, ну хоть в календаре напоминание поставь
Человеку с доходом всего лишь 30–40 тысяч в месяц и не должны столько кредиток давать. Это уже заводящие заявку сотрудники указывают доход клиента побольше, чтобы одобрили. Мне так в другом банке при моей критической закредитованности и доходе 100 рублей в час одобрили сразу 3 кредитных продукта: кредит наличными, обычную кредитную карту и карту рассрочки. Потом уже увидел, что в анкете написали доход 95 тысяч, а в кредитной истории перед одобрением было два отказа из-за высокой долговой нагрузки.
У меня 2 карты "100дн без %". И оба раза звонили, и по тел разъясняли. Во второй раз аж 30 минут говорили и забирала в банке. По моему такие же %. Но я брала именно без процентов на 100дн. Закрываю в течение 100дн и ничего не начисляют. Снять в месяц можно 50000 без %. Человек живёт на кредитных картах, такие вещи в первую очередь нужно узнавать, если планирует платить % и не пользоваться 100дн.
Эта девушка потом вышла от вас и долго хохотала
Внимательно читайте и договор и допсоглашения))
По поводу 1 не согласен. Задача представителя ставится руководством. Изучить документы, с которыми вы соглашаетесь, ваша зона ответственности.
По поводу 2 - именно впаривают? Отказаться нельзя было?
То, что 39,9 - слишком много, не спорю.
Ответил ниже.
Альфа Банк всегда был плохим банком. Был случай. Сначала со своими механизмами прислали 1000 р волшебным образом, а потом вдруг решили забрать. Не стоит связываться с ними. Испорченные нервы и время вам гарантированы. Думайте!
Сегодня День Банков на VC, пост за постом :0)
Посмотрите историю топикстартера - это Олегобот. Раз за разом Альфу %уями кроек и рассказывает какой Тинек хороший. А в апреле ему Альфа якобы дебетовку не выдала :)
Комментарий удален модератором
С чего ты взяла, что я прослушал? Осади коней, мадам.
0_о ого. 40% по кредиту, при ставке рефинансирования ЦБ 4,5%? Шок.
От снижения ставки рефинансирования падают только ставки по вкладам, и здесь логика банка полностью понятна. А по кредитам зачем ставки снижать, если и так берут? Спасибо, что не выросли.
Я сейчас сужусь с Альфой именно по этим условиям,пишите жалобы в Центробанк может всё-таки его накажут
Галина, да, пожалуйста, расскажите, поделитесь судебным опытом.
У меня такая же ситуация - я в последние недели разбирался в вопросе с этим допсоглашением, которое мне привезли, и похоже, Альфа нарушает 353ФЗ.
Матчать такая:
39,99% годовых - это вообще незаконно. Это же не микрозайм какой-то, а кредитная карта банка. Для кредитных карт есть ограничения ставок по кредитам, которые устанавливает ЦБ.
Максимальные значения ставок по кредиткам по инструкциям ЦБ - около 30%, а у Альфы очевидно они больше. И выходить за эти ограничения банки не могут по закону. Конкретно это п. 11 ст. 6 закона о потреб кредитов.
Осталось понять, как дальше действовать с судом - так как тут налицо прямое нарушение закона.
Расскажите подробнее о вашем случае, интересно.
А еще 2,5 тыщ - поо годовое обслуживание забыли!))
1490р. Что тоже дороговато, но это я знал.
У меня 600 рубликов в год) но это старый тариф, более пяти лет ему.
Пользуюсь дебетовой картой Альфы. Нормальный сервис. Кредитку не хочу
Пользуюсь Альфа картой 100 дней давно. Полностью устраивает из-за этих самых 100 дней. Конечно есть сови минусы, впрочем как и у всех других банков.
Да, я недавно пересматривал подписанные мною документы. По договору 25% годовых и без льготного периода, а в доп соглашении 40% и льготный период 100 дней. То есть этот льготный период компенсируется повышенной ставкой при вылете из него. А чтобы уложиться, нужно в течение 100 дней погасить ВСЮ задолженность. Не погасишь — начислят 40% годовых задним числом и выставят к оплате. У меня так получился минимальный платёж 17500 рублей. Всего я в июне отдал Альфа-банку 27 тысяч рублей. Ни разу в этом банке не было просрочки. А они недавно отказали в реструктуризации. Продолжают начислять 40% годовых, хотя и банк сначала заблокировал мне кредитный лимит якобы временно, а потом я сам заблокировал его уже навсегда. То есть я никак не могу пользоваться картой, тем более льготным периодом, а они продолжают начислять по ставке, которая в доп соглашении о льготном периоде. Нехорошо.
Ну это у вас консультант такой был. Я когда забирал, она мне сразу зачитала условия и там было русским по белому 33%, вместо обещанных 18%
Всегда считал Альфу « токсичным» банком... коротко, лет 10 назад была дебет карта, пользовался, но потом перестал, остаток по карте 1,5₽ .. так и лежали , но через 10 лет прислали страшный конверт с красной полосой!! Из Альфы.. типа Вы Нам должны....( я офигел) оказалось они « обслуживали мой счёт, не умудрившись предложить закрыть его!! Пени там то се и день мозго...ства.. по закрытию оплате пени.. по кредитам ... да не дай Бог к Авену за деньгами идти🤣🤣🤣🤣🤣
Я клиент альфы и каждый раз стыдно пипец за банк, когда они такое творят... Позорище, блин. Я бы на месте руководителей главных увольнял всех, кто причастен к подобным ухищрениям, махинациям, которые порочат репутацию банка.
Сижу на альфа премиум. Взял из за кэшбэка 3%. Доволен.
Ну вот вам и капитализм. Условия банков приходиться как квест изучать.
Почему VC не банки.ру?
Правильно! Это специализированное издание.
Однако, судя по плюсам у таких постов, аудитория уже поменялась.
Потому что в народном рейтинге на banki.ru не засчитываются оценки тарифной и кредитной политики банка, и банк ответит, что так и должно быть. А после поста здесь на VC иногда возвращают даже комиссии, списанные в полном соответствии с тарифом. Поэтому больше смысла писать здесь.
Мне на banki.ru не засчитали оценку отзыва, где я писал про телефонное хулиганство Альфа-банка. А здесь на VC скоро напишу, мне плюсов понаставят.
и никто не задался вопросом почему кредиты населению выдают с такими большими %, при этом ставка ЦБ уже 4.5%
Привет, дорогие люди! Я полностью согласна с автором, но ещё хочу предупредить всех кто уже имеет такую карту, никогда не меняйте карту на новую и не соглашаетесь на увеличение суммы на карте, иначе будет как со мной обули на 12 тысяч рублей пришлось покинуть воровскую организацию....
К сожалению сейчас такие ставки во всех банках плюс минус.
Те банки в которых у такие ставки, у вас карты открыты давно ?
Если да, то это нормально, сейчас попробуйте сделать новую кредитку, там будут плюс минус такие ставки.
Ставка 24% базовая, если бы отказались от льготного периода, то она бы у вас так и осталась, но об этом сотрудники не говорят.
Тут просто все зависит от менеджера, он может вам как сообщить так и нет.
а зачем карта без льготного периода вообще? уж тогда потребкредит берите
Такая вот программа лояльности, их много, с бонусами и без. И есть такой вариант
Каждому свое
У меня так.
Ещё хуже, чем у меня было. У меня хотя бы 40% в том числе и на снятие наличных и переводы.
И тут из-за угла, на секундочку(пока что на сек), выглядывает DeFi
Пользуюсь уже более полугода этой картой, полет нормальный. И кредитка у меня очень хорошая в сравнении с тинькой, которая дала мне кредитку на 5тр =). Кредитка - это не кредит и то что там ломовые проценты только идиот не знает. Кредитка - это запасной кошелек, задержали зп или не хватило денег , то пользуйся ей. В остальных случаях лучше своими расплачиваться. Либо брать кредит.
Однажды в 2014 г. была дебетовая карта Альфа-банка. Пару лет ею на пользовались, но вдруг в 2017 начались звонки с требованием погасить задолженность. Оказывается, всё это время начислялась ежемесячная плата за услугу "Мобильный банк" (это их мобильное приложение). Натикало около трёх тысяч. Срок действия карты давно истек, но в отделении счёт закрыт отказались, пока не погасим задолженность. За выписку по счёту требовали деньги.
Я тут уже оформил в этом отделении письменную претензию с требованием закрыть банковский счёт, а три тысячи взыскивать в суде. Поставил на копии претензии отметку и ушёл в закат.
Прошло два месяца, ответа на претензию не поступило, зато поступила смс с требованием погасить задолженность. А задолженность тем временем выросла ещё за два месяца пользования услуги.
Я составил жалобу в Банк России по факту отказа в закрытии счета. Банк России мне вскоре ответил и приложил копию ответа из Альфы. Альфа сообщала Банку России, что счёт уже закрыт, а никакой задолженности по их данным никогда не было.
Это я к чему. Не исключённо, что дополнительное соглашение может потом пропасть, а останется только первый договор.
Копия дополнительного соглашения имеется?
Конечно, на руках и основной договор и допник.
Пользуюсь кредиткой Альфа просто потому что была нужна кредитка. При оформлении подсунули договор на страхование. Я уточнил, что это? Ответили. Это коллективное страхование клиентов. Страхует сама альфа и с меня денег не возьмут. Стал замечать, что с кредитки регулярно снимают по паре сотен. Позвонил, узнал. Сказали это "комиссия за организацию страхования". Я попросил убрать. Ответ был типа" ну не хотите платить ,уберем". Убрали.
Да когда уже прекратиться этот кошмар!
Мне звонили их попугайчики. Тоже кредитку выпаривали. Я им, мол пришлите договор посмотреть, прочитать, если устроит, закажу карту. Нет, говорят, сначала карту, потом договор. Послал лесом лохов искать.
Альфа банк сплошной обман, никогда не буду с ним иметь дел, и детям наказал.
С такой же проблемой в Альфа и я столкнулась. Причём, они уверял что процентная ставка 24,4%. А когда просрочила на три дня выплату в 200 рублей (в силу того что лежала в больнице, но сотрудников банка предупредила (это было в самый пик пандемии, когда ни кого и ни куда не выпускали) (и льготный период составлял ещё полтора месяца))), они мне зарядили 49,9% для его погашения. И только если вдруг я погашу полностью задолженность единой суммой, они типо вернут ставку в 24,4. Это был полный треш🤯🤯🤯
А льготный период они вам просто так дают,хотите халявных денег,платите и бузите.
Наверное я чего-то не понимаю. Как можно платить проценты по кредитным картам? Они же не для этого. Даже в названии написано "100 дней без процентов". Выполняешь условия льготного периода, тогда никаких процентов не будет, ни 40%, ни 25%, будет 0%. Мне хоть 78% годовых напишите в тарифе, мне пофик (у меня и такая карта есть, банк Восточный, она у меня для 5% кэшбэка на ЖКХ).
А вот если не выполнил, не вернул долг полностью через 100 дней, тогда раздевайся и неси банку вазелина, проценты будут в полный рост и с первого дня, никакого льготного периода не будет. Принцип одинаковый у всех кредиток.
Эту карту берут если надо снять наличные без комиссии и в грейс и вернуть через 100 дней (минимальные ежемесячные платежи тоже есть, 5% или даже 3% от суммы).
И зачем платить за карту 1490 в год, если можно взять по акции Едадил за 590 - тоже не понимаю. К тому же, есть такая же карта от Билайна, но с бесплатным первым годом.
Здравствуйте, Михаил!
Такого впечатления точно не хотели оставить. Доп. соглашение - один из основных документов при подписании. Так как за счёт него подключается льготный период к карте.
Чем больше льготный период (0/60/100 дней), тем больше ставка по кредитной карте и это отражается в доп.соглашении. Льготный период позволяет пользоваться картой вовсе без процентов, заплатив только годовое обслуживание, ведь льготный период можно обновлять.
Согласны, что представитель банка должен рассказать все подробности и ответить на вопросы. Никакие документы не прячем и не "подсовываем", всегда даем клиенту время, чтобы все прочитать. Спасибо, что отреагировали и подробно все описали, мы проверим работу сотрудника.
"Чем больше льготный период (0/60/100 дней), тем больше ставка по кредитной карте и это отражается в доп.соглашении."
Но при этом после блокировки лимита и закрытия пластика, что означает невозможность пользоваться установленным доп соглашением льготный периодом, продолжают начислять по ставке 40% из доп соглашения. Могли бы по 25% из договора.
Здравствуйте, интересен ваш комментарий по поводу соответствия ставок требованиям ЦБ по максимальной ставке по кредитной карте
Уважаемый банк, раз вы тут. Ваши сотрудники так же должны при выдаче карты предупреждать о наличии всякий платных опций. Страхование жизни, годовое обслуживание и тд. Этой займет у них пару минут. Негатив который будет (когда клиент, такой как я, обнаруживает что с него снимают ежемесячно за страхование жизни по 600р) будет отображаться во всех новостных лентах. Ваши маркетологи должны знать, что лояльный клиент напишет положительный отзыв в одном месте, а разъяренный будет писать везде где будет доступ.
Хз, банк тебе даёт 50000р, в твоё распоряжение, и чтоб ты не забывался ставит в случае штрафной процент.
Я когда оформлял мне сразу сказали не допускать просрочки, а то % будет 39.9.
Альфа полный шлак
Пользуюсь альфой "100дней" проблем нет...да после 100дней 39,9%..однако есть решение вопроса,чтобы не платить этот %. Очень довольна кредиткой..была кредитка другого банка...вот где жесть была.
Это вообще банк мошенников!! Альфа банк. Мне так же привёз курьер карту, я его спрашиваю мол если не активирую карту, то не буду за неё платить он говорит, да всё верно, через пару недель пролеживания моей карты без какого либо действия, мне звонят сотрудники банка и просят оплатить долг!!! Мол говорят у вас задолженность по карте, в итоге выяснилось что мою карту активировали без моего участия... и теперь звонят мне по раз 50 на дню. Все номера в чёрном списке, но думаю отдать всё же нужно, но банк на всегда в чёрный список!!!
Здравствуйте!
Как правило, карты активируем в момент выдачи и списываем комиссию в течение двух рабочих дней. Минимальный платеж по долгу выставим через месяц и есть 20 дней, чтобы его оплатить. Предупреждаем об этом в смс
Очередной мамонт.
Договоры жопой читаем, а потом орем на весь интернет, что на*бщики...
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором