МТС больше недели - не возвращает 90к, за отменённый интернет заказ. + Не отменяет тайно проданные: страховку + сим карту с тарифом.

1) Заказ №80318122 от 29 августа, сумма 109 990 р.
- отказ в получении в магазине по адресу г. Анапа, ул. Астраханская 99, т.к. телефону б\у;
- МТС не предоставляет платёжку по возврату ДС;
- 02.09.24 - обещали решить за 3 рабочих дня;
- 05.09.24 - обещали решить в срочном порядке за 1 рабочий день.
- 05.09.24 - оператор доходчиво объяснил, что должен радоваться что они вообще занимаются этим вопросом.
Вопрос не решён. Банк считает проценты.

2) 30.08.24 г. впихнули в рассрочку финансовую защиту и сим карту(оставив у себя).
- не могут объяснить куда обращаться с финансовой защитой;
- не реагируют на обращения.

Вопрос не решён.

Номер обращения, которое вы зарегистрировали в прошлый понедельник - 2 сентября => 1-810256341570

Прошу =>

@МТС 1) Возврат денежных средств за товар, который не получали.

@МТС 2) Возврат ДС за страховку, которая была тайно включена в рассрочку продавцом МТС, 30 августа 2024 г.Это не страховка СОВКОМБАНКА.

@МТС 3) Возврат ДС за сим карту с тарифом, которую продавец по адресу г. Анапа, ул. Астраханская 99, тайно включил в рассрочку 30 августа 2024 г., и не выдал, оставив сим карту у себя.

@mts @mtsbank mts mtsbank