Это уже понял. Текст писал больше не для разрешения проблемы, т.к. все идет в тупик. Скорее для того, чтобы поменьше людей попалось на подобное, и да, чтобы Юла обратила внимание на слабые стороны (чат-бот поддержки как на Авито, горячая линия адекватная, правила и инструкции на виду).
"Сказала, что уже покупала так и прислала даже скриншот с алгоритмом действий" - ваш косяк.
Это уже понял. Текст писал больше не для разрешения проблемы, т.к. все идет в тупик.
Скорее для того, чтобы поменьше людей попалось на подобное, и да, чтобы Юла обратила внимание на слабые стороны (чат-бот поддержки как на Авито, горячая линия адекватная, правила и инструкции на виду).