В платном сервисе Яндекс 360 невозможно поменять имена пользователей
Яндекс довольно давно предоставляет услугу «почта на домене». Сейчас они накрутили туда бесполезных свистоперделок и называется это все Яндекс 360. Разумеется теперь это не бесплатно, а «всего» от 299₽ за пользователя.
А по документации нельзя пройтись и попробовать изменить самому? Обязательно программист нужен?
А может сразу поднять свой почтовый сервак, чё уж мелочиться?