Конкурс по машинному обучению
С призовым фондом в 100 млн рублей
Условия
Приёмная
Mikhail Lazarev
1802

Инвесткопилка Тинькофф не отдает денег обратно

Ребята, не вляпайтесь в инвест-копилку от Тинькофф банка. Я по ошибке подключил эту услугу, выбрав опции копить деньги с кешбека, процентов и округлять сдачу. За месяц набежало немного — 2600 рублей, но все-таки.

В закладки
Как выглядит инвесткопилка с моей точки зрения Фото с сайта caricatura.ru

Запомните: снять деньги с инвесткопилки нельзя

Во-первых, средства можно вывести только с 10 до 18 по будням. Откуда такое ограничение — непонятно, но это раздражает:

Скриншот из Тинькофф

Во-вторых, по будням это не работает, показывая такое сообщение:

Далее, Вы пишите в поддержку, и тратите время, чтобы пройти робота-имбицила Олега:

"Помощник" Олег - это худшее, что есть в Тинькофф банке

Затем к чату подключает оператор, обещает помочь, но ничего не происходит.

Объявление на vc.ru
Финансы
Как бизнесу распознать среди проектов нерентабельные и что с ними делать (отказываться необязательно)
Создатель сервиса Adesk Степан Родионов — о том, как среди десятков проектов найти нерентабельные и что с ними делать…

Далее, Вы звоните в поддержку, слушаете музыку минут 20, и наконец, молодой человек, говорит, что поделать ничего нельзя. И что ему очень жаль, что мои деньги никак не вернуть, пока специалисты Тинькофф не починят что-то, зато у моей заявки, ребята «самый высокий приоритет».

Два дня, как самый высокий приоритет.

Да, вручную перевести тоже нельзя, так утверждает поддержка.

Кто брал кредит к Тинькофф, там тоже так лояльно относятся к просрочкам? Мне просто интересно. Расскажите Ваши истории в комментах.

Всем хорошего вечера!

{ "author_name": "Mikhail Lazarev", "author_type": "self", "tags": ["\u0442\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444_\u0431\u0430\u043d\u043a","\u0442\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444","\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0442\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444"], "comments": 18, "likes": 2, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 155158, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 02 Sep 2020 17:26:03 +0300", "is_special": false }
МегаФон
Тренажер для речи, приложение для нетворкинга и IoT в больницах: выпускники лаборатории 5G МегаФона защитили проекты
30 июня 2020 года прошел выпускной первой в России лаборатории 5G_Dream_Lab — совместного проекта МегаФона и…
Объявление на vc.ru
0
18 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
8

Приветствуем. Ограничения по времени вывода денег взяты не из воздуха, такое время работы у биржи. Поэтому, вывести деньги можно только в указанное время.
Сейчас уже проверяем, почему не получилось перевести средства в рабочее время. Позже вернемся с комментариями.

Ответить
6

Выводил с копилки Деньги без каких либо проблем пару дней назад

Ответить
0

Аналогично

Ответить
0

Аналогично, видимо автору просто не повезло.

Ответить
5

Вкладывая деньги в копилку - вы кладёте деньги на брокерский счёт. Поэтому в выходные вывод не работает.

Ответить
1

Сегодня успешно перевела деньги с инвест-копилки на счет блэк. Возможно, автор действительно попал на какой-то сбой.

Ответить
0

сегодня дичь произошла какая-то.
с поддержкой невозможно связаться. копилка уменьшилась в 10 раз за ночь

Ответить
0

Приветствуем. Пока все выясняем мы увеличили доступный остаток по карты, чтобы вы могли воспользоваться деньгами. Дополнительно связались с вами и прокомментировали ситуацию. 

Ответить
0

Да, спасибо. После публикации дело сдвинулось с мертвой точки :)

Ответить
0

Ни разу не было проблем, кроме одной. В минус копилка ушла, затем мне нужно было вывести денег и за это у меня списали налог. Бред, но сотрудников оповестил. Забыл скрин сделать.

Ответить
0

Мне тоже было удивительно, что такой сырой продукт выкатили

Ответить
0

Тиньков банк не позволяет вывести деньги из инвесткопилки с валютных счетов уже в течение шести дней. Ссылаются на сбой системы. Это ложь. Ни один сбой не может устраняться столько времени. Очевидно организация имеет проблемы с ликвидностью и не способна обслуживать свои обязательства. Здесь же - очень невнятные объяснения срыва сделки с Яндексом. Скорее всего для банка Тинькофф это начало конца. Менеджеры на первой линии и менеджеры отдела инвестиций читают по скриптам нелепые ответы, типа: информация передана, не обозначая реальных сроков решения проблемы и информации о реальных причинах отказа в возврате средств. 

Ответить
0

Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и дату рождения. Проверим ситуацию и поможем с выводом из копилки.

Ответить
0

Подтверждаю. Уже неделю не работает вывод с копилки на валютные счета. Не возможно выбрать счет ( то есть эта операция отключена банком). Деньги зависли. Но вопрос даже не в выводе, а когда опять заработает данная услуга, если заработает? Насколько надежна данная опция и стоит ли продолжать ей пользоваться?

Ответить
0

Пропала инвест копилка с личного кабинета!!! Неделю уже мозги компасируют!!! Предлагаю общее обращение в прокуратуру г Москвы по факту мошенечиства! 

Ответить

Комментарии

null