Когда мы думаем об "удовольствии" от покупок, скорее всего, представляем себе шопинг в уютном магазине или онлайн-торговлю с чашкой горячего чая. Однако моя история с Альфа банком началась в аптеке.
Все началось в аптеке, когда я решил сделать благородное дело — подлечить своё здоровье и поддержать местную аптеку. Сначала я решился на оплату картой…
Печально, что вы оказались в такой ситуации. Что банку, что торговой точке дела нет, а средства терять весьма неприятно.
У желтого банка в похожих кейсах как то все проще(
А тут клиентоориентированость, конечно, на уровне.