Ситидрайв: настоящие мошенники и как они зарабатывают на клиентах в форме ДТП.
Сегодня 11.10.2024 мне на ватсап пришло вот такое письмо👇
Предыстория: Да, я 16.06.2024 арендовал автомобиль BMW 318i. Перед арендой в приложении нас просят осмотреть автомобиль в соответствии с договором п.8.21. и проверить на наличие СТС. Все посмотрел, наличие новых дефектов не обнаружил, соответственно фотографировать автомобиль было незачем, все хорошо, сел поехал. Приехал, поставил машину во двор, рядом с детской площадкой. Далее в приложении, нажал завершить аренду и ВСЁ. После, нас приложение «ситидрайв»НЕ просит сфотографировать автомобиль, как например в «делимобиль», пока не сфотографировал, завершить аренду не получится. А тут, хочешь сфотографируй, хочешь нет. Дальше идет такая история 👇
Потом мне скидывают на почту вот это👇
Очень хорошо «Ситидрайв».Вы составляете акт только 26.06.2024 когда уже прошло 10 дней и почему имея на руках оценку ущерба 26 июня, вы тем не менее не приглашаете меня на это мероприятие, ну да ладно. Вы уведомляете меня об этом только спустя почти 4 месяца😳
В общем, я созваниваюсь с их юристом, и мне говорят, что после вас человек который арендовал автомобиль, сфотографировал этот дефект, который до вас не было зафиксировано, значит получается вы совершили ДТП, потому что вы ничего не фотографировали, до начала аренды.
Я говорю, пусть даже так. Не зафиксировал этот дефект потому что его не было или может я действительно не заметил его, когда арендовал машину. Все возможно, человеческий фактор. Но я точно не попадал в ДТП!!!
Они мне говорят у вас есть фотографии автомобиля после завершения аренды?
Я говорю: Нет. Потому что после нажатия завершения аренды, в приложении «Ситидрайв», не предусмотрено чтобы сфотографировать автомобиль и после приложение закрывает аренду и списывает денежные средства. По этому, я нажал завершить аренду и ВСЁ, аренда была завершена🤷🏻♂
Они мне говорят: там есть функция чтобы сфотографировать автомобиль, перед завершением, просто её плохо видно😄👍
Я говорю: Подождите, это как получается. Я должен соблюдать ваш договор, где нужно фиксировать все, ( п.8.21 ) но при этом ваше приложение, дает обойти этот пункт и можно просто завершить аренду без фотографий😳👍
Я говорю: даже самокат берешь в аренду и когда завершаешь её, просят в конце сфотографировать его. А у вас машина, которая стоит несколько миллионов рублей, можно не фотографировать и завершить аренду🤷🏻♂
Они мне отвечают: да, есть такой момент, но так как у вас доказательств нет, то увы.(это если вкратце)
Я говорю: если бы ваше приложение работало в соответствии с вашим договором, то у меня были бы доказательства, в конце завершения аренды. Меня бы ваше приложение, попросило сделать фотографии, вокруг машины и уже потом, аренда была бы завершена. И эти фотографии, они хранились бы на вашем сервере. А так конечно, может и до меня человек не заметил этот дефект и я не заметил, когда осматривал машину, а уже после меня, человек сфотографировал дефект и вы решили что я крайний. Так как у меня нет доказательств.
В общем народ, если вы просмотрели мои скриншоты, то думаю вам уже понятно, что они просят меня оплатить ремонт, который стоит 19 тысяч пока не подали в суд, а там уже и штраф 50 000р. — штраф, предусмотренный п. 8.4.4 договора. Я понимаю что могу выиграть суд, но при этом понимаю, что останусь в минусе, адвокат и все такое сами думаю понимаете. Мы живем в России, и они «Ситидрайв» прекрасно понимают это, им это тоже не выгодно. Поэтому, с юристом я начал договариваться, чтобы я оплатил этот ремонт со скидкой.
«Ситидрайв», пусть все знают, кто прочитает этот пост, что вы мошенники, которые готовы даже торговаться😄
Граждане, которые прочитали этот пост, а вам хочу посоветовать, либо не пользоваться этим каршерингом, либо фиксируйте всё!!! Даже если приложение этого не просит. И да, хранить фотографии фиксации, тоже нужно приличное время, так как к вам «Ситидрайв» могут постучаться через 4 месяца.
Чел, не ведись. Пусть идут нахуй с такими требованиями, после завершения твоей аренды и до начала новой кто угодно мог нанести повреждения авто. У них нет доказательств того, что это сделал ты, просто берут на понт. Можно еще написать заяву, что у тебя вымогают деньги, поможет понять твою позицию.
Что-то странное, писать о требованиях без доказательств спустя 4 месяца, в суде как они будут аргументировать, он брал аренду, не фотографировал, поэтому мы требуем штраф и ремонт? Нет вообще никаких доказательств, только слова
У них доказательства в форме фотографий, которые сделал им человек взяв в аренду автомобиль после меня. У меня тоже были бы,😔если приложение перед завершением аренды запрашивало фотографии автомобиля, как например в «делимобиль»
1. Возможно это схема СитиДрайв. Ищут аккаунты где нет фото в завершении аренды. Находят авто. Слегка бьют где нужно. Фоткают и выставляют штрафы и ремонт. Как в целом понять что фото вмятин и царапин именно от этого авто? Ведь прошло 4 месяца. Все давно отремонтировано получается. А Акты можно какие хочешь нарисовать.
2. Возможно это вы реально где-то стукнулись притерлись. И потом на дурачка решили не фоткать окончание аренды. Но не прокатило.
Любой из этих вариантов выглядит реальным. А кто прав похоже надо будет в суде доказывать. Если выиграете то все расходы на СитиДрайв лягут. Не знаю про какой минус вы пишите. Разве что вы уже решили что проиграли. Тогда судится смысла нет. Но и пост непонятно зачем написан.
Пост написан для того, чтобы люди не попали в такую же ситуацию. Чтобы они знали, что при завершение аренды, приложение не запрашивает сфотографировать автомобиль. Если приложение работало как в «делимобиль», то у меня бы были доказательства. Потому что я в любом случае сделал бы фотографии автомобиля при завершение аренды.
Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация, понимаем ваши эмоции 😓 Да, согласно нашему с вами договору, п. 8.21, перед стартом поездки необходимо зафиксировать все недостатки, отправив фотографии при осмотре. Если пользователь не отправляет фотографии, а у автомобиля обнаруживаются новые повреждения, он признает себя виновным в их нанесении. Нам жаль, что так получилось, но следующие пользователи обнаружили новые повреждения, которых не было до вашей поездки. Поэтому связались с вами, чтобы все обсудить детальнее. Если у вас остались дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, в ЛС, поможем разобраться 🙏
А как узнать что именно автор и совершил факт ДТП, у вас видеозаписи нет, только фотографии, да и спустя 4 месяца только обнаружили, тоже непонятно, спустя такое время кто угодно мог совершить подобное