М.видео убирает товары из заказа по собственному усмотрению. Возвращает деньги и закрывает заказы в одностороннем порядке.
29 сентября и 02 октября 2024 на сайте м.видео было оформлено два заказа на поставку бытовой техники на сумму более чем 300 000 рублей. В обоих случаях м.видео повёл себя абсолютно непрофессионально. Хотелось бы выяснить попадают ли действия магазина под закон о защите прав потребителей и какой исход дела возможен в данной ситуации.
Могу ли я считать возврат денежных средств отказом м.видео от исполнения обязательств по договору и расторжением договора в одностороннем порядке?
Да
Попадает ли это под закон о защите прав потребителей? (статья 493 Гражданского Кодекса Российской Федерации)
Абсолютно, зозпп именно для вас и писан.
Нарушает ли продавец Ст.309 и 310 ГК РФ, с учётом того, что м.видео нарушило правила своей же публичной оферты?
Абсолютно, верховный суд неоднократно это подтверждал
И вот еще что: п. 3.6 оферты незаконен, как ущемляющий права потребителя, судом будет признан недействительным, кроме того, роспотреб может возбудиться по п. 2 ст 14.8 коап
2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2.1 настоящей статьи, -
Что он неоднократно делает по аналогичным вопросам.
Спасибо за такой всеобъемлющий ответ)