Я слышал об этом от других, но сегодня это случилось со мной: курьеры доставили не все позиции из «Лавки», а техподдержка отказалась делать возврат.
Нам в заказах стабильно не приносят воду, возврат без проблем.
Как я понимаю тут дело в том, что не выгодно и тяжело воду таскать, ну взяли бы и удрали ее с маркета и проблем бы не было.