Я так на ticketmaster оплатил похожее, чтобы билет на концерт вернуть. Оказалось, что купить-то эту доп.услугу можно, но вернуть назад билеты ты сможешь, если умрешь/улетишь в командировку, хотя при покупке тоже все красиво и однозначно было написано.