И снова OZON с их просроченным сертификатом !!!

Добрый день! Ozon отказывается восстановить не активированный во время подарочный сертификат. В чате шаблонные отписки... Даже не пытаются вникнуть в суть вопроса. Подскажите пжлст кто знает куда ещё писать для решения вопроса? Вот нашел адрес ozon-hotline@delret.ru или только время потеряю и лучше сразу делать досудебную претензию и в Роспотребнад…

Роспотреб/прокуратура не обладают полномочиями по восстановлению сертификатов озона, писать туда бесполезно. Это может сделать только суд.
Ну а если найдете какой то состав правонарушения по КоАП РФ в действиях озона, то роспотребнадзор может маааленькое дельце возбудить и мааааленький штрафик на озончик наложить. Тысяч 5 например. Но это вам еще нужно нарушение найти и доказуху приложить, потому как сам роспотребнадзор ничего у них искать не будет)