И снова OZON с их просроченным сертификатом !!!

Добрый день! Ozon отказывается восстановить не активированный во время подарочный сертификат. В чате шаблонные отписки... Даже не пытаются вникнуть в суть вопроса. Подскажите пжлст кто знает куда ещё писать для решения вопроса? Вот нашел адрес ozon-hotline@delret.ru или только время потеряю и лучше сразу делать досудебную претензию и в Роспотребнад…

Поскольку компания Вам отказала в восстановлении номинала подарочного сертификата, единственный вариант для дальнейшего действия - обращение в суд.

По закону предусмотрен срок исковой давности по таким спорам - 3 года. Если этот срок не пропущен, то шансы в суде очень высоки.