Какая прокуратура?! Пиши сразу в администрацию Спортлото.
А если серьёзно. Претензию пишешь и относишь в ближайший Ситилинк. Товар не доставлен. Д/С должны вернуть в течении 10 дней после получения претензии. Только проверь при передаче претензии, чтобы юр.лицо магазина соотв. основному юр. лицу Ситилинка.