АЛЬФА-БАНК отказывает в досрочном погашении
Решила полностью досрочно погасить кредит, взятый в Альфа банке, на 23.11.2024 остаток долга составляет 372.310.82₽
При попытке досрочного погашения в приложении, высвечивается информация с текстом: «Оформите погашение в офисе банка. Вы на кредитных каникулах, либо имеете отложенную задолженность. Оформить погашение онлайн пока не получится. Приходите с паспортом в офис банка»
Казалось бы, взяла паспорт и иди погашать! Но не тут то было, написала в чат и оператор оповещает меня о том, что я должна сначала включительно до октября 2025 года платить исключительно % (а это на минуточку 137.000₽) и только потом я смогу досрочно погасить долг в размере 372.310.82₽
Кредитные каникулы я подключала на 3 месяца (июнь, июль, август 2024 года), далее они закончились и если считать полностью сумму только %, то она составляет более 160.000₽
Комиссия за услугу кредитных каникул составляла 10.125₽
Срок кредита за счет кредитных каникул увеличился, но при моем решении погасить весь остаток долга сейчас мне отказывают и говорят о том, чтобы я платила до октября 2025 года, а потом погашала сумму долга, разве это не вымогательство?
Я еще понимаю, если бы я выплачивала кредит до октября 2025 года было бы понятно, что я плачу %, а далее основной долг
Но до октября я платить не буду, так как хочу сделать полное досрочное погашение на ту сумму, которая указана у меня в информации по кредиту сейчас
Есть сумма долга на данный момент, есть мое намерение отдать эту сумму банку СЕЙЧАС, но мне в этом отказывают!
То есть получается, что за 3 месяца кредитных каникул я плачу комиссию за услугу кредитных каникул 10.125₽ и еще + почти 160.000₽? Это что за беспредел!
Видимо, в этом случае поможет только обращение в суд! Так как это какое-то обдиралово! У меня есть сумма долга в информации по кредиту, также у меня есть эта сумма, чтобы досрочно полностью ее погасить, я хочу вернуть эти деньги, но банк насильно обязывает меня платить кредит еще почти год, просто так платя проценты, которые составляют более 160.000₽
Полина, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Спасибо! Отправила свои данные в личные сообщения. Также прикрепляю сообщение оператора в чате. Каким образом за 3 месяца каникул, которые закончились в августе мне насчитали такую огромную сумму, так еще и отказывают в полном досрочном погашении прямо сейчас?
А где скрин с ответом о том, что нельзя гасить досрочно? Вроде как это по закону невозможно провернуть.
Досрочное погашение подразумевает что вы закрываете кредит досрочно и платите только уже накапавшие проценты, в вашем случае +еще те, которые успели накапать на каникулах.
Возможно онлайн это сделать не получается, т.к. система не может нормально их посчитать. Тут уж мне неизвестно.
Я бы в вашем случае в банк сходил сначала. А потом уже смотрел что к чему.