Здравствуйте, Евгений! Нам очень жаль, что вы и ваши родители столкнулись с этой неприятной ситуацией :( Этот вопрос не закрыт. Мы рассматриваем его сейчас в рамках обращения - 20-12357575. Сделали запрос коллегам. Постараемся ускорить рассмотрение этого вопроса! Нужно немного времени, чтобы разобраться. Мы обязательно свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
Здравствуйте, Евгений! Нам очень жаль, что вы и ваши родители столкнулись с этой неприятной ситуацией :(
Этот вопрос не закрыт. Мы рассматриваем его сейчас в рамках обращения - 20-12357575.
Сделали запрос коллегам. Постараемся ускорить рассмотрение этого вопроса! Нужно немного времени, чтобы разобраться. Мы обязательно свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
Евгений, коллеги должны были с вами связаться и пригласить в магазин для обмена товара. Расскажите потом, пожалуйста, как всё прошло. Волнуемся!