Маркетплейс Wildberries не возвращает оплату за возврат

26 сентября 2020 сделал заказ на 9335 рублей. Заказ пришел кусками, часть 27 сентября, часть 28 сентября. Отказался от 4 вещей на сумму 1164 рубля.

99

Тоже забрали товар на возврат на ПВ на сумму 2000 рублей, в личном кабинете уже 12 дней статус «товар доставлен». На ПВ приходила несколько раз, они говорят, что нужно писать в клиентскую поддержку, на жалобы не реагируют. Обращения с просьбой разобраться в ситуации оставляла раз 10-11, отвечает этот бот Ева - одни шаблоны невпопад. Деньги свои дарить не собираюсь, хочу обратиться в суд. А Вб - уроды, никогда и ничего больше заказывать там, конечно, не буду. Это даже не мошенничество, а воровство по мелочи.

Ответить

Вам вернули деньги в итоге? У меня такая же ситуация. Вернула товар 2 недели назад, а статус стоит как «доставлено». На письменные и телефонные обращения отвечают «ждите результат рассмотрения». А сколько ждать, не могут сказать(

Ответить