Газпром банк и Альфа банк потеряли перевод себе через СБП

Добрый день! 01.12.2024 перевела себе из Газпром банка в Альфа банк значительную сумму через СБП. Деньги списались, и по классике жанра не зачислились. Начилась война с поддержками, поддержка Газпром банка утверждает что у них всё хорошо и деньги ушли, а Альфа банк что им ничего не пришло. Сумма значительная и планировалось открыть депозит, а значит каждый день разбирательств я теряю деньги. В НСПК ссылаются на то что запрос может сделать только банк отправитель.

В каждом из банков подключено "Премиум" обсуживание. Адекватная скорость ответа только у Альфа банка, Газпром банк отвечает часами. Но премиум только списывание абон платы, а вот решения проблемы нет.