озон заблокировал аккаунт и отказывается объяснять причину

озон не дает войти в аккаунт и пишет, что это не блокировка, а просто ограничение в ряде действий

Раз уж вам ответили что расследование провели, значит это не техническая/системная ошибка. А у вас там реально что-то нарушающее правила было. Причем не слабо, раз весь аккаунт заблокировали. Может расскажите? :)
Ну либо потом судебные документы приложите. Почитаем что к чему.

1