озон заблокировал аккаунт и отказывается объяснять причину

озон не дает войти в аккаунт и пишет, что это не блокировка, а просто ограничение в ряде действий

уже больше недели я пытаюсь решить это с тех поддержкой, но одни и те же шаблонные ответы! заколебали уже.

самое обидное, что повелся на бонусы кешбеком, купил товары на распродаже, получил. все было нормально. спустя неделю я не смог зайти на аккаунт, написал в тех поддержку, на что мне ответили, что это просто ограничения в определенных действиях, и предложили мне создать новый аккаунт, круто вы придумали! у меня на аккаунте остались баллы, которые я получил за покупки и на которые рассчитывал
а вы просто взяли и заблокировали аккаунт и не хотите даже исправить свою ошибку и провести расследование! с операторами как со стенкой, 0 вообще заинтересованности, одни и те же ответы.

в интернете полным полно таких историй, на разных форумах, это полная жесть! я мог купить те же самые товары дешевле, повелся на ваш кешбек в баллах, а вы просто "повесили ограничения" и теперь я не могу даже зайти в озон, это какой то бред вообще.

прошу разобраться в ситуации @Ozon, я писал вам в телеграмме, там одни и те же шаблонные ответы, нельзя так делать - обещать баллы за товар, а потом блокировать и не давать зайти.
блокировать аккаунт и предлагать создать новый. это высший уровень наглости, как вам доверять после такого?

озон прошу разобраться с вопросом, считаю, что аккаунт заблокирован ошибочно. помогите снять ошибочные ограничения. спасибо.

#Озон #ozonпомоги #блокировка #ozonподдержка #озонжалоба