При дист. торговле невозвратные только товары имеющие индивидуально - опоеделëнные свойства. Всë остальное можно вернуть в течении 7 дней. Статья 26.1 ЗоЗПП. Вб и продавец делают так специально. Ведь в суд вы не пойдëте из-за мотка пряжи.