«Яндекс.Маркет» не дает вернуть купленный у него товар
Случилось так, что я приобрел бактерицидный ультрафиолетовый светильник на «Яндекс.Маркете». Считал, что «Яндекс Маркет» менее рискованный вариант, чем покупка напрямую у компании. Но, видимо, ошибся.
Тоже на днях столкнулся с возвратом на маркете. Полная какашка, особенно при сравнении с озоном. В озоне жмакнул на возврат, принес в ПВЗ и ВСЕ! Получалось за 1-2 минуты товар вернуть.
На маркете целый квест с отправкой обратно(в моем случае продавец был Яндекс Маркет). Над оперейти по ссылке, потом ещё по ссылке, потом ещё и ещё. В итоге есть бумаги, которые надо подписать, сайт пикпоинта(оказывается не все ПВЗ делают возврат), за пересылку надо заплатить. У меня на все ушло час. Так потом про меня забыли)
Единственное, справедливости ради: у меня и анкета открылась, и они ее сами продублировали и на звонки всегда отвечали.
Андрей, здравствуйте! Соглашусь, что процедура возврата у нас не самая удобная. Мы стараемся её оптимизировать и сделать наш сервис лучше. Если ваш вопрос с возвратом ещё не был решён, то напишите, пожалуйста, номер заказа. Постараюсь помочь.
+10000! С Озоном вообще нет проблем и деньги возвращают максимум несколько дней на карту. Тоже с яндексом столкнулся, отменил заказ через пять минут после оплаты. Но "денег, как известно, нет."