Досудебная претензия к Авито

24.11.24 дважды оформлял покупку на Авито. первый раз заказ был отменен продавцом, второй раз-мной. Отменяли в связи с неправильной компановкой товара. Деньги за оба раза не вернулись. Оформлял заказы не дожидаясь возврата средств тк срочно был нужен этот товар.

11

Мы проверили — заказы отменены, деньги уже должны были вернуться на вашу карту. Пожалуйста, проверьте ее баланс еще раз.
Если деньги так и не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка, назовите сотруднику RRN коды — это специальное обозначение, по которому можно найти банковскую операцию. В банке вам подскажут, когда деньги будут доступны на карте.
Коды и всю дополнительную информацию прислали в обращениях №56013535 и №56013589 на почту.