Cdek Shopping не хочет возвращать денежные средства по моему заказу 374841-0002
Добрый день! Решил заказать компьютер через горе компанию Cdek Shopping. Оформил заказ 13.11.2024, оплатил Сначала 2 недели тишины и не выкупленого товара вообще никаких изменений. Написал в поддержку, спросил почему нет изменений, где мне заявили, что нет возможности выкупить товар и оформили сами заявку на Возврат денег. С тех пор уже прошло боль…
Добрый день! Благодарю вас за обращение. Простите, пожалуйста, что пришлось ждать! Проверила информацию по заказу, вижу, что ранее коллеги зафиксировали заявку на отмену заказа. Мне очень жаль, что мы заставили вас волноваться, я посодействую решению вашего вопроса. Заявка на возврат согласована, я уже связалась с бухгалтерией, оплата за заказ вернется до конца текущей недели, очень постараюсь, чтобы направили ранее. Чек возврата поступит на электронную почту, как только транзакция будет направлена в банк.