Новый телевизор не заказать, так как за месяц эта модель подорожала.
И самая беда в том, что заказ приобретался за подарочный сертификат, а значит деньги теперь не вернуть. Напомню у Озона политика отказа в возврате средств за подарочный сертификат, что конечно противоречит ЗПП, который считает подарочный сертификат авансом, а Озон считает подарочный сертификат товаром.
В итоге деньги сертификата остаются на балансе Озона, а так как покупка дорогая, потратить на что либо другое их не получится, либо тратить на это несколько лет (я не шопоголик).
Право потребителя требовать исполнить договор либо требовать компенсировать разницу в цене для замещающей сделке - повторной покупки аналогичного товара по текущей цене. За отказ в добровольном удовлетворении требований - штраф 50% в пользу потребителя.
И неустойка 0.5% в день.
Ждём отписку от озона, чек
Дмитрий, добрый день. Простите, что не смогли привезти эту покупку. Из службы доставки вашего города нам отказали в дальнейшей транспортировке, т.к превышены предельно допустимые габариты. Деньги после активации сертификатов вывести не получится, это технически невозможно. Только потратить на следующие покупки.
Технически это делается так: исковое заявление - приговор - исполнительный лист - в райфайзен, где у вас счет - через 10 дней денюшки на счету) все возможно, не надо ля-ля)
Это точно не такая ситуация, что у продавца просто на самом деле не было данной модели в наличии? Или он посмотрел, что сейчас курс поднялся и не захотел по цене месячной давности отдавать телевизор?
Нарушаем зозпп, а что насчёт компенсации цены за товар, тоже только в суде?