GitLab забыл себя автоматизировать и заблокировал пользователя из-за «404» в имени

Ничто не предвещало беды… Прохладным октябрьским вечером я отправил заказчику на почту приглашение на GitLab для предоставления доступа к недавно написанному программному коду. Заказчик зарегистрировался, убедился, что все доступы предоставлены, и оплатил счёт за разработку. Думали, что будет happy end? :)

Через полчаса заказчик пишет, что доступ у него пропал. Смотрю на список пользователей, а там вот такая чертовщина:

Со своей стороны сделать ничего не смог, написал в поддержку. Поддержка ответила очень быстро:

Добрый вечер, учётная запись была заблокирована в нашей системе из-за использования `404` в имени пользователя. Пожалуйста, пересоздайте учётную запись.

Support agent, (перевод на русский)

Т.е. система, которая помогает автоматизировать всё и вся, и даже умеет проверять программный код на синтаксические ошибки — не может проверить имя пользователя при регистрации. Из-за этого пользователь вынужден сначала обратиться в службу поддержки, а затем зарегистрировать аккаунт заново.

Очень хотелось бы донести до владельцев продукта, что так делать не надо :)

0
8 комментариев
Написать комментарий...
Dmitrii Ponomarev

Vc.ru в 2010: скандалы, интриги, расследования
Vc.ru в 2020: мне заблокировали аккаунт на гитлабе, спасите помогите

Ответить
Развернуть ветку
Shane Matte

ору с комментов

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Evil Pechenka

Ты молодой, шутливый, не стоит вскрывать эту тему...

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Sm0L

Офигеннейший продукт с почти ежедневными проблемами?
https://twitter.com/gitlabstatus?lang=en

Хранить исходники - еще ладно. Но использовать весь flow в коммерческой компании - нунафиг.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Сапрыкин

Обратная сторона прозрачности.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Fedor

Вы в Twitter им писали? Они что-нибудь ответили? На vc.ru точно никто из gitlab этого не увидит.

Ответить
Развернуть ветку
Стройиндустрия

Что то мне кажется есть у них дела поважнее..

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Раскрывать всегда