Досудебная претензия к Яндекс Маркету

21.12.2024 года на сайте https://market.yandex.ru/, администратором которого является ООО «Яндекс»‎ я заказал товар, а именно Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 512 gb, Dual: 2 nano sim, Black стоимостью 147889 руб. Продавцом указанного товара является магазин AppeIID (ИП Алексеева Надежда Валерьевна, ОГРН: 324784700258300) . Оплата заказа должна была быть произведена мной в момент получения заказа 27.12.2024 года путем оплаты физическо-электронным сертификатом платёжной системы МИР через физическую кассу на ПВЗ. Заказу был присвоен номер 39387867715. Между тем, через несколько дней после оформления заказа, 24.12.2024 года, от Вас поступило сообщение об односторонней отмене заказа, что является расторжением договора в одностороннем порядке. С указанными действиями я не согласен, от расторжения договора отказываюсь, прошу вас исполнить свое обязательство по передаче мне товара по следующим основаниям: Согласно ч. 1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Таким образом, поскольку продавцу поступило сообщение о моём намерении приобрести данный товар, а также, между нами, достигнуто соглашение по всем существенным условиям, то договор розничной купли-продажи от 21.12.2024 является заключенным. В соответствии со ст. 310 ГК Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Случаев, когда Продавец может в одностороннем порядке расторгнуть договор розничной купли-продажи, заключенный с потребителем, действующим законодательством не предусмотрено, в связи с чем договор заключенный между нами 21.12.2024 года продолжает свое действие, поскольку от расторжения договора я отказался. При оформлении заказа Вами был установлен срок доставки товара 27.12.2024 (к 18.00), на что есть скриншот с моего личного кабинета. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» В случае, если продавец, получивший сообщение о намерении приобрести товар в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи. На основании изложенного, с учетом того, что я не принимаю Ваш односторонний отказ от исполнения договора, прошу Вас доставить Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 512 gb, Dual: 2 nano sim, Black стоимостью 147889 руб. в новый срок, а именно до 31.12.2024 года. Считаю указанный срок разумным. Товар прошу доставить в пункт выдачи заказов, находящийся по адресу: г. Курск, ул. Дзержинского, д. 40.

Оставляю за собой право обратиться с исковым заявлением в суд.

11
реклама
разместить
8 комментариев

Здравствуйте, Иван!

Подробно изучили ситуацию по вашему заказу — система отменила его по ошибке, простите за это.

Сейчас на аккаунте никаких ограничений нет, а чтобы всё исправить, написали вам в чат для переоформления покупки по прежней цене. Как только сформируем заказ, напишем там же

1
Автор

Спасибо

Отлично. В конверт и на юр адрес. А потом в суд. Неустойку 0.5% добавить нужно.

Автор

А то, что заказ не был предварительно оплачен не имеет значение? Можно добавлять? Оплата была указана при получении.