Ozon не доставил товар на пункт выдачи, затягивает время и не возвращает деньги

На пункт выдачи были заказаны у одного продавца защитная пленка на часы и чехол на наушники и еще несколько товаров у других продавцов, которые должны были придти в один день. Придя на пункт выдачи за заказами 31 декабря, я получила 4 коробки, в связи с чем сотруднику пункта выдачи был задан вопрос: "Вы точно мне все отдали?", поскольку я ожидала п…

реклама
разместить

Анастасия, здравствуйте. В ситуации разберёмся и вернёмся к вам с ответом.

А сроки? Уточните сроки, пожалуйста. Помимо того, что чехол подорожал с момента заказа, это мелочи, я ещё теряю время, мне нужен чехол, а я при этом не могу знать заранее, какое решение будет принято - вернут товар или деньги за него.