{"id":13742,"url":"\/distributions\/13742\/click?bit=1&hash=ad37dcbaca11fe3e193e41b0a2c0db52ecf3ed929b6ae631cb8443dedbdf01e6","title":"\u0412 \u00ab\u0422\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444 \u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u044f\u0445\u00bb \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043f\u0446\u0438\u043e\u043d\u044b","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Райффайзенбанк» никак не может закрыть счет

Здравствуйте! Уже несколько месяцев борюсь с веб-поддержкой банка по поводу закрытия счета. Банк назначает дату закрытия, но по истечению этой даты просто автоматически пролонгирует закрытие еще на 40 дней.

Все началось с того, что я захотел закрыть счет в этом банке удаленно, благо во время пандемии у многих банков появилась такая возможность. В окне чата на сайте онлайн-банка я оставил запрос на закрытия, сообщил контактные данные и смс для подтверждения намерений.

Дебетовая карты была тут же заблокирована, а дата счета ожидаемо переехала на 40 дней вперед.

Спустя это время я проверил свои открытые счета на сайте налоговой и там отобразилось, что счет в райффе до сих пор открыт.

Я снова решил выяснить у поддержки, почему. И тут началось.

25 октября я снова увидел счет в активных и сделал еще попытку:

Я сделал еще один запрос, и новая дата закрытия была уже 4 декабря. Сегодня 5-ое число и никаких сюрпризов:

Я не знаю, техническая ли это ошибка или нет, но ни по телефонному звонку, ни в отделении банка не могут точную причину сказать - у себя они все видят каждый раз новую дату закрытия.

P.S. задолженностей перед банком и остатков на счете у меня нет.

0
14 комментариев
Написать комментарий...
Maxim Alyukov

Интересно, какая цель была у автора, когда он это писал. Очередной раз поныть, как и десятки других людей на vc.ru?

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Vasilev
Автор

Вся суть приемной это нытье.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Makarov

Отпишись от Приёмной, местный дурачок.

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Alyukov

И не был подписан, а лишь листал раздел «весь сайт»

Ответить
Развернуть ветку
Офицерский шмель

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Vasilev
Автор

В лк налоговой на свое имя кликнуть и прощелкать до нужной вкладки. В моб приложение тоже добавили недавно такую возможность.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Иванович

Присоединяюсь к вопросу: как можно узнать список своих счетов?

Ответить
Развернуть ветку
А А

У Райффайзена последнее время какой-то треш происходит. Моему другу не выдают необходимые документы, тоже кормят завтраками несколько месяцев. Также ошибку в моей кредитной истории исправляли в три раза дольше положенного срока. Буду уходить от них, скорее всего.

Жаль, что на рынке нет нормальных банков.

Ответить
Развернуть ветку
Японский пришелец

Информация о счетах которую представляет налоговая не всегда самая точная. Несмотря на то что банки обязаны уведомлять налоговую об открытии/закрытии счетов они часто это делают с очень большим запозданием...

Ответить
Развернуть ветку
Bellero Font

при чем тут точность в налоговой?
здесь в самом чате поддержки банка дурочку включают и регулярно переносят дату закрытия счета.

Ответить
Развернуть ветку
Японский пришелец

Про косяк банка видел, просто автор ещё упоминал, что "проверил снова и счёт был открыт", т.е. хоть и банк действительно не закрыл счёт он проверял информацию через налоговую, что не всегда может быть корректной информацией.

Ответить
Развернуть ветку
Кукуш Сергеев

Через 40 дней он уйдет от вас.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Vasilev
Автор

Сильно сомневаюсь, учитывая, что уже два раза он пытался уйти.)

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 14 комментариев
null