У меня тоже возникли проблемы с киви. Уже  несколько месяцев разбираюсь с киви. Шлю фото документов. Не могут нормально дать ответ причины блокировки. На обычный вопросы, где должен быть ответ "да" или "нет" пишут всякую ересь. Например киви попросили оригинал документов отправить по почте на их А/Я (к ним в офис). Зная что будут "мурыжить" спрашиваю "Все документы заполнены верно?" Но одаренные сотрудники киви отвечают "Пришлите документы по почте на адрес....."(не слова, да правильно или нет не правильно). В итоге прислал документы и они сказали документы заполнены не верно, испрааьте. Или в самом начале с киви написали "Пришлите фото заявления ответным письмом", я задаю вопрос "После того как скину фото заявления, мне нужно оригиналы прислать вам по реальной почте к вам в офис?" ответ "Пришлите фото документов" (Где ответ на обычный вопрос) или спрашиваю "Причина блокировки кошелька?". Ответ "Договор расторгнут в одностороннем порядке" и ссылаются на пункт оферты где киви может расторгнуть договор когда захочет и не вернуть деньги. Люди будьте аккуратнее, мое мнение - мошенники. Если не смогу вывести деньги пойду в Роспотребнадзор.