Здравствуйте!
Полтора года назад увидев рекламу совместного продукта Мегафон и банка Раунд – цифровая карта я решил попробовать. Да, не скрою, заманивал процент и легкость ввода денежных средств, кешбэк, акции и еще какие-то плюшки, которые пересилили. До той поры пользователем Мегафон не являлся и пришлось заводить новую сим, которой не планировал пользоваться, а поэтому выбрал самый простой тариф без абонентской платы. Симку положил в стол и пользовался пластиковой картой, как обычным банковским продуктом. Когда интересные акции закончились положил карту в кошелек для редких трат и посматривал периодически приходы процентов на остаток по счету. Так было и в этот раз. Совершив последнюю операцию в ноябре, я 15декабря зашел посмотреть начисленные проценты и не увидел на своем счете более 80.000 руб. Звоня и обращаясь с одной горячей линии банка до друго, оператора (хотя не понять где банк, а где оператор) удалось выяснить:
1. Неизвестное мне лицо купило сим карту и оформило её на мое имя, как дополнительную к моей симкарте
2. Привязывается номер к моему лицевому счету. Видимо приходила смс, но симка-то не используется и в emotion не отражается
3. Выпускается виртуальная карта на новый номер,
4. Совершается покупка в каком-то ИП с суммой 80 тыщ
5. У меня включается абон плата.
Банк уверяет, что это я сам (понять его можно он не видит у себя мошенничества). Оператор тоже ничего не знает. А теперь подумаем. Продукт специфичный и мало кто хранит крупную сумму вот таким образом, следовательно, далеко не с каждым такое провернешь, а значит надо знать баланс счета. Оператор называет его только по идентификации или электронными средствами, или при личной идентификации. Карта в столе, паспорт при мне, если бы утекли пароли от ЛК, то можно было и проще все это провернуть, т.е. без наводки сотрудника не обошлось и это первое. Как можно выдать симкарту? Это или по паспорту или по доверенности. Паспорт всегда при мне, дома, не передавалась и от глаз моих не уходил. Я в своей жизни не выдал ни одной нотариальной или другой, собственноручно писаной, доверенности. Это значит, что сотрудник выдал или по копии паспорта или служба безопасности не проверила доверенность. С 1.01.2017 все доверенности в общей базе. На лицо халатность, повлекшая потерю денег клиентом или сговор, и то и другое это уголовщина и мошенничество. Я не верю, что тут замешен нотариус, который тоже обязан убедиться… итд итп.
Я составил заявление в мегафон и зарегистрировал (если кому интересно 519150877) и написал заявление на отказ от другого номера.
Я составил заявление в Отдел К МВД россии, и сегодня его уже передали в ГУ МВД России по Самарской области id S1MVD2630512 . Вчера мне казалось, что это профиль отдела К, но сегодня понятно, что они правильно передали. Буду ждать ответов, а там, скорее всего, отписка и потом в суд.
p.s.
Вчера вышел на связь один из юристов, который, как я понял, занимается похожими делами, но он из другого города. Если есть профильные юристы из Самары, которые могут помочь, то прошу оставить контакты. Почитав, что пишут про мегафон и его реакцию на подобное, понимаю, что придется постараться, чтобы вернуть средства.
Борислав
Мне нужна фактура. Мне нужны доки. Я же обязан доказывать определенные обстоятельства. Мне надо понять по доверенности или что, кто.. Я пока даже и половины не знаю. Мегафон 10 дней будет мне номер отключать только, а пока все операции сказываются на моем основном номере. Это просто жесть какая-то.
Вспомнил топик по теме. Вот, что Мегафон говорил про перевыпуск. Точнее, как именно всё должно быть.
Подозрительные документы обязательно проверяют специалисты по безопасности. Когда SIM-карту просят заменить по доверенности, сотрудник салона звонит хозяину номера — нужно его согласие. А ещё в течение суток после замены на новой карте отключена возможность мобильных переводов.А тут не перевыпуск. Выпустили новую, дополнительную симкарту к лицевому счету + виртуалку на нее. Итого У меня 1 симкарты + 1 пластиковая и у мошенников 1 сим + 1 виртуальная и все к одному счету
Да, я помню. Но порядок действий должен быть тот же. Иначе зная номер любого условного бизнесмена можно было бы прийти в Мегафон и попросить выпустить виртуальную симкарту, а после обчистить банковские счета и убить бизнес.
В этом и заключается вина банка и мегафона. Халатность ее сотрудников от чего пострадал клиент. Из-за того, что таких случаев мало, есть очень маленькая надежда, что это тупые малолетки + стечение обстоятельств.
Предположу, что в отделении Мегафон дубликат выдал свой человек. Если выпуск клона был в другом городе, это также будет плюсом для вас.
Надеюсь, что вам удастся вернуть свои деньги.
Еще раз. У меня номер 123 и он при мне рабочий. Мошенники купили ДРУГУЮ сим карту, НЕ ДУБЛИКАТ с номером 456, но на меня. ЭТО НЕ КЛОН. 2 разных номера к одному паспорту, к ЕДИНОМУ лицевому счету.
Доп симку купили в том же городе. Спасибо.
А вины банка то и нет. Может быть вина оператора, но никак не банка. Так как деньги были украдены со счета телефона - своего счета у банковской карты МегаФона нет.
Через виртуальную карту, эмитентом которой является банк. А он почему доки не проверяет?
Как не проверяет? Доки ему предоставояет опсос Мегафон. На физическую карту идет отдельный договор, опять же заключает его опсос от имени банка. Ещё раз повторю - своего счета у карты нет, по сути это предоплаченная карта.
В данном случае можно почистить счет номера МегаФона бизнесмена, но никак не банковские счета бизнесмена.
Через перевод со счета это одно, через покупку по карте - другое
Товарищ считает что бизнесмен идиот и держит все деньги на счету сотового телефона. Вынужден его огорчить - у бизнесмена счета предприятия открыты в банке. А карта, привязанная к балансу сотового телефона - это для частных лиц...