Ozon полгода не компенсирует утерянный на складе товар
33

Добрый день, Екатерина!

Проверю, в чём причина задержки, и попробую ускорить процесс компенсации. Ещё вернусь к вам с новостями, постараюсь поскорее.

1
Ответить

Екатерина, возвращаюсь с новостями: задержались по итогу оттого, что меняли процедуру согласования компенсаций — ещё не все процессы отработаны до автоматизма. Разумеется, будем работать над этим и сокращать время от отправки актов до согласования.

В вашем же случае обе заявку на компенсацию уже согласовали. В ближайшие дни поставим счета к оплате, увидите суммы в разделе «‎Выплаты» личного кабинета.

Ответить