Со всеми компаниями популярными у меня подобное было.
Доставляют мне часто, что для личных нужд, что по работе, поэтому часто сталкиваюсь с обычными курьерскими службами и с ТК.
Не могу вспомнить ни одну компанию у которой не было вообще косяков.
Вышеупомянутый СДЭК тоже такую дичь вытворял, что могу можно несколько таких постов написать